Архив: Задачи по развитию сервис деск
Бюджет
По договоренности
Создан: 8 лет назад
Закрыт
- Описание
- У нас в компании имеется внутренняя информационная система заявок сервис деск (ServiceDesk). Самописная. PHP, HTML, JavaScript, PostgreSQL, CSS, фреймворк Yii2. Авторы доступны для консультаций.
Планируем ее развивать. Ищем программистов для удаленной работы (частные лица, ИП, небольшие ООО).
Требования к исполнителю:
- нахождение в РФ, желательно в Москве или Московской области (возможность прямой коммуникации всегда большой плюс);
- опыт решения сходных задач;
- настрой на долгосрочное сотрудничество (как минимум, до конца года).
От исполнителя в первую очередь жду:
- описание навыков и опыта разработки подобных программ;
- оценку задачи по разработке модуля Отчетов: сроки, стоимость.
Описание первой задачи по разработке модуля Отчеты в этом СервисДеске:
Отчеты должны вызываться из отдельного пункта в левого меню (первый уровень списка). Отчеты экран двумя блоками: конструктором отчетов и самим отчетом.
Конструктор отчетов должен иметь настройки:
Период окна для указания начала и конца промежутка, за который отображаются данные
Тип отчета список с мультивыбором (варианты: Отчет Таблица Все задачи, Отчет Таблица SLA, Отчет График динамики, Отчет Диаграмма тематики, Отчет Диаграмма просрочек решения, Отчет Диаграмма просрочек реакции)
Кнопка Показать – показывает отчет на экране
Кнопка Выгрузить в Эксель – выгружает отчет в эксель-файл
Отчет Таблица Все задачи
Представляет собой реестр. Одна запись одна заявка.
По каждой заявке представлена информация:
заявки
Тип
Приоритет
Статус
Время создания
Время реакции когда взята в работу
Время решения когда решена
SLA выдеран ли SLA
Создана пользователем
В ответственности пользователей пользователи, в ответственности которых решение задач подобного типа
Отработана пользователем
Отчет График динамики
Представляет собой график с двумя линиями. Первая линия число поданных заявок за каждый день периода. Вторая линия число закрытых заявок за каждый день периода.
Отчет Диаграмма тематики
Представляет собой две диаграммы – пайчарта. Сектора отражают количество заявок заявок.
Диаграмма 1 Поданные заявки.
Диаграмма 2 Решенные заявки.
Отчет Диаграмма просрочек решения
Представляет собой гистограмму. По OX сотрудники. По OY число задач. Рядом с каждым сотрудником три столбца число закрытых задач, число активных задач, число просроченных задач (по SLA на решение).
Отчет Диаграмма просрочек реакции
Представляет собой гистограмму. По OX типы задач. По OY число задач. Рядом с каждым типом задач три столбца число принятых задач (переведены в работу), число новых задач, число просроченных задач (по SLA на реакцию).
- Категория
Похожие проекты
$6
0
0
Сделать fcc 5. 8 ГГц на дроне Dji mini 4 pro пульт Dji rc2, по возможности убрать лимит высоты 500 метров. Прошивка дрона 1. 1100. Прошивка пульта 10....
3 недели назад
0
2
Основной задачей является тестирование игрового мода для разрабатываемого нами проекта на базе GTA SAMP (San Andreas Multiplayer). Главной задачей тестирования является поиск багов, то есть недоработок игрового мода, как смысловых (система работает, но бессмысленно/не правильно) так и визуальных (метка......
2 месяца назад
0
1
Разработка виртуальной среды для Proxmox. Необходимо разработать обход обнаружения античитами видеоигр виртуальных машин на proxmox. Надо иметь возможность разделения видеокарты на несколько виртуальных машин и предоставлять прямой доступ к карте. Использовать патченное ядро, закрывающее баг RTDS обнаружения.......
2 месяца назад
$3
0
1
расшифровать или подобрать MD5 Хэш: c74d673f4042bd732ae2a287c059a9ba. начало ответа 8385626820 8385626820. хх....
5 месяцев назад
0
5
Cофт для автоматической торговли токенами в сети Solana. На разработку с тестами и устранением багов выделяется 1-2 месяца, при превышении контракт расторгается!...
5 месяцев назад
0
8
Необходимо разработать систему, которая: Подключается к API Diagnocat и iDent (через токены доступа). Получает данные о пациенте, результатах диагностики, снимках и назначениях. Автоматически формирует структурированный отчет по шаблону (включая врачей, этапы лечения, стоимость и описание процедур).......
10 месяцев назад
0
1
Необходимо связать БД 1C:ERP с БД Outlook, MS Access, Битрикс24. Например при вводе нового сотрудника в 1С:ERP он должен автоматически появляться в вышеперечисленных БД....
10 месяцев назад
0
3
Требуется реализация отчёта на кастомизированной 1С:УПП 1. 2, ТЗ и контрольный пример во вложении, 80% кода должно быть покрыто модульными тестами....
10 месяцев назад
$7
0
5
Мне нужно копировать мой текст и вставлять в одну группу ВК с открытой стеной для публикации рекламы. Задача скрипта/сервиса/программы - примерно каждые 10 секунд брать мой текст и вставлять в эту группу. Я пробовал через одну программу, которая записывает действия мышки и потом повторяет, но она как-то......
1 год назад
0
2
Написать прошивку для A94B114, используя 2 подобные рабочие прошивки. Все файлы есть....
1 год назад
$21
0
3
Нужно разархивировать файл архив. ujems, есть распаковщик, но выдает ошибку. Прислать пруфы(скрины)....
1 год назад
0
2
Входные: Имеется скрипт по обработке email писем и добавление их в систему Redmine Проблема: Система обработки этих писем написана некорректная и негибкая Задача: Переписать логику обработки входящих писем, чтобы исключить их потерю при незначительных отклонениях от ожидаемой структуры....
1 год назад
$37
0
4
- В обязанности сотрудника входит поддержание мобильного приложения системы автоматизации бизнеса. - Работа сдельная: задачи выдаются на оценку, далее после согласования передаются на реализацию. - Заключаем договор и NDA (соглашение о неразглашении)....
1 год назад
$71
0
1
Информация о проекте: Проект включает в себя React Native приложение с Expo внутри которого находится webview с сайтом На устройствах с ОС IOS проблема с воспроизведением видео....
1 год назад
0
2
Разрабатываю десктопные программы на языке Java, а так же Java + SQL....
1 год назад
0
0
0
9
1. Чтобы можно было писать описание события (без заголовка) - превью в списке берется N количества букв с начала. (в списке писать дату события и сколько осталось до него) . Выставление даты и времени напоминания и ИНТЕРВАЛА ПОВТОРА ОТ 1 МИНУТЫ! Выставлять количество повторов, далее напоминания прекращаются.......
1 год назад
0
7
Сайт arg2028t. beget. tech/. Нужно сделать вот такой калькулятор. airprint. by/outdoor/wide-format. и еще некоторые доработки....
1 год назад
$214
0
2
0
10
Краткое описание: Мы ищем исполнителя для тестирования функционала мобильного приложения на платформе Android. Задача включает проверку основных функций приложения, таких как работа комнаты, передача видео, звука и чата, а также создание подробной отчетности о найденных ошибках. Требования к исполнителю:......
1 год назад
0
17
Похожая удалённая работа
- Удаленная работа для веб-программиста
- Удаленная работа для разработчика баз данных
- Удаленная работа для прикладного программиста
- Удаленная работа для системного программиста
- Удаленная работа для разработчика игр
- Удаленная работа для разработчика мобильных приложений
- Удаленная работа для тестировщика ПО
- Удаленная работа для 1С программиста
- Удаленная работа для разработчика встраиваемых систем
- Удаленная работа для разработчика CRM и ERP
Перетащите