Создание чат бота с web интерфейсом

Чат-бот должен:
• Поддерживать русский язык.

• Обеспечивать доступ только авторизованным пользователям.

• Определять локацию запроса по тематике и региональной принадлежности пользователя.

• Информировать пользователей о шагах адаптации, предоставлять справочную информацию и обучающий контент.

• Искать и предоставлять ответы из справочника.

• Собирать обратную связь и формировать отчеты.

• Самообучаться на основе обратной связи.

• Сохранять историю общения на 1 год и передавать ее специалистам.

• Анализировать запросы и ответы, строить отчеты с возможностью экспорта.

• Отображать и передавать специалистам данные пользователей (ФИО, подразделение, должность, табельный номер).

• Реализовать ролевую модель с разграниченными правами доступа (администратор, оператор).

Программная совместимость
• Совместимость с ПО заказчика (актуальные версии браузеров, антивирусное ПО Kaspersky).

• Работа на ОС Windows 2016 R2 и выше.

Информационная безопасность
• Идентификация и аутентификация пользователей.

• Ролевая модель управления доступом.

• Разграничение доступа к информации.

• Ограничение одновременных подключений.

• Блокировка доступа после времени бездействия.

• Поддержка авторизации через Active Directory.

• Защита от несанкционированного доступа.

• Использование защищенного канала связи (HTTPS).

• Актуальные версии библиотек и фреймворков.

• Проверка ПО на ошибки и уязвимости.

Система протоколирования
• Активная система протоколирования.

• Экспорт протоколов в файл.

• Протоколы должны содержать дату, время, идентификаторы пользователя, информацию рабочей станции, описание и результат действия.

• Защита протоколов от редактирования и удаления.

• Регистрация событий контроля доступа, целостности и конфиденциальности.