Исправить баги в телеграмм боте на PHP

Бот написан на PHP + mysql 

Что нужно сделать?

1. Настроить систему оплаты (QIWI).  

В чем проблема: Перестал отражаться баланс на кошельке внутри бота телеграмм .

То есть при пополнение через бота пользователем на сам QIWI средства приходят, а на баланс нет, ранее все работало. 

2.Бот службы поддержке. (состоит из чата в который проходят заявки и амины могут ее взять и бота через который происходит диалог с клиентом) 

В чем проблема: Сейчас после взятие заявки в чате не возможно выбрать клиента в боте, что бы ему написать ответ. То есть просто не дает выбрать. Ранее помогала очищение таблицы в MYSQL с запросам, но сейчас это не сработало. Нужно полностью устранить данную проблему. 

Пишите ваши ставки, исполнитель буден выбран на основе цены и рейтинга. Так же готов предложить дальнейшею работу над ботом, есть много задач которые нужно сделать и доработать .