lydesla
Специализации
Навыки
Опыт работы
- Управление проектом по ребрендингу: разработка, продвижение и переход с действующего сайта на новый.
- Организация процесса наполнения сайта контентом (статьи, новости, фотографии, создание и заполнение товарных карточек, описание, акции).
- Активное взаимодействие с авторами, составление ТЗ, постановка задач.
- Постановка задач штатным сотрудникам / внешним подрядчикам – составление технических заданий, контроль за выполнением работ, проверка полученных результатов.
- Разработка контент-плана.
- Актуализация необходимой информации/материалов на сайте;
- Отслеживание динамики ситуации в отрасли. Анализ сайтов, мониторинг цен конкурентов;
- Анализ потребностей и запросов посетителей сайта.
- Разработка и внедрение новых сервисов для повышения эффективности использования сайта; (интеграция, доставка, онлайн консультант, обратный звонок, эквайринг..)
- юзабилити
- Контроль показателей эффективности работы сайта.
- Увеличение трафика посещения сайта и продвижение контента среди целевой аудитории; (Авито, Юла, маркетплейсы)
- E-mail маркетинг — подготовка контента для электронных рассылок;
- Работа с социальными сетями; (Фейсбук, Инстаграм, ВК)
- Google Аналитика, Яндекс метрика, Roistat
- Интеграция 1С УТ - 1С Битрикс
- Обработка входящих звонков‚ оформление заказов по телефону‚ консультирование по вопросам доставки;
- Исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа.
- Консультирование по ассортименту интернет-магазина;
- Оперативное решение возникающих вопросов;
- Взаимодействие с покупателями в шоу-руме
- Подключение служб по доставке.
О себе
Перфекционист, легко разбираюсь в любой тематике, коммуникабельность, энергичность, креативность, ответственность, инициативность, активная жизненная позиция, творческий подход, ориентированность на результат, исполнительность, способность быстро принимать решения и реагировать на внештатные ситуации, умение работать в команде и вне её, здоровое чувство юмора.
“Мои результаты на последнем месте работы” :
- С 4-5-и заказов в неделю до 100 в день.
- С 1,5 мл. в мес. до 8,5 мл.
- Снижение расходов компании на эквайринг с 5,7% до 2%
- Снижение комиссии СДЕК за прием нал.платежей на 2%.
- Продвижение стало эффективным и бюджетным, маркетинговая Digital стратегия обошлась в 60000 руб. с бюджетом на директ, (наш подрядчик запросил - 250 тр. (при этом не были настроены сценарии в метрике, гугл аналитика отсутствовала).
- Сайт подключен к Ройстат, создала магазины на Авито, Юле, выгружен прайс на маркетплейс Prace.ru.
- Магазин в ВК и на фейсбук.
- Была снижена стоимость доставки за счет прямых договоров с транспортными компаниями.
- увеличен объем заказов со 100% предоплатой с 10% до 60%
- сервис обратный звонок, онлайн чат с 5-ю заказами в день обходился в 60 т.р, заменен на более функциональный, с генератором лидов, в год не более 30 000 р.
Перетащите