Как фрилансеру найти клиентов в Инстаграм

Социальные сети – самый доступный каждому способ заявить о себе. С их помощью можно не просто сделать так, чтобы о вас узнало большое количество людей, а найти постоянных заказчиков. Сегодня проще всего использовать для этого Инстаграм.

Как должен выглядеть аккаунт фрилансера в Инстаграм?

Почему фрилансеру легко продвигаться в Инстаграм? На это есть несколько причин:

• 500 млн человек ежедневно открывают и просматривают Инстаграм, при этом доля взрослых пользователей выросла на 400 % по сравнению с 2012 годом;

• более доброжелательная и лояльная аудитория по сравнению с другими соцсетями, что очень важно для начинающего специалиста;

• около 30 % пользователей Инстаграм делают покупки через мобильные устройства, поэтому вам на первых порах даже необязательно создавать сайт, достаточно иметь аккаунт в Инстаграм.

Доверие – главное условие успеха любого специалиста в интернете. Задача фрилансера – показать заинтересованным пользователям, что это профиль реального человека, а не поддельной личности. Последовательность шагов при оформлении профиля в Инстаграм выглядит таким образом:

1. Выбор никнейма. Здесь желательно не использовать сложные обороты речи, цифры и буквы, которые тяжело воспринимаются в переложении на английский (ю, я, ё, щ и т. д.). Никнейм можно дополнить сферой деятельности (text, smm, seo, web).

2. Выбор аватара. Поставьте на главное фото свою фотографию, где хорошо видно ваше лицо с открытым и доброжелательным взглядом. Не нужно закрывать его солнцезащитными очками или шляпой: таинственность и скрытность здесь будут играть против вас. И, конечно, ставить на главное фото в своем аккаунте цветы, кошек, детей, знаменитостей – плохая идея.

3. Оформление шапки профиля – короткое, емкое, четкое описание вашей деятельности.

После оформления профиля напишите и разместите 9–10 постов. В первом можно написать немного о себе, небольшую предысторию о том, как вы пришли к фрилансу, с чего все начиналось. В дальнейшем вы можете написать о каких-то тонкостях профессии, неочевидных плюсах, скрытых от обычных людей недостатках вашей работы.

Будет ошибкой размещать в аккаунте только продающие тексты. Продумайте сочетание разных форматов. Если вы будете интересны и полезны своей аудитории, люди с удовольствием будут заказывать именно у вас.

Как найти в Инстаграм потенциальных клиентов

Самый простой способ найти первых клиентов – использовать хэштеги. Это можно сделать, если нажать на изображение лупы в нижней части приложения и в строке поиска ввести #ГородНиша. Чтобы искать клиентов по хэштегам, подумайте над запросами, по которым ищут услуги потенциальные клиенты. Составьте список таких хэштегов и последовательно сделайте поиск по каждому. В появившемся списке найдите бизнес-профили и внимательно изучите каждый. Удалите тех, кто вам по каким-то причинам не подойдет.

Искать клиентов можно и по геолокации. Для этого достаточно в поиске ввести нужный геоадрес и получить список пользователей, у которых установлена такая отметка. Затем остается только удалить из перечня тех, кто вам не подходит.

Ваши дальнейшие действия зависят от специализации. Например, если вы занимаетесь социальными сетями, посмотрите, как оформлены аккаунты компании. Если они практически не ведутся, то смело предлагайте свои услуги. Проверенный вариант – сделать хороший анализ-аудит конкурентов по интересной для вас тематике и предложить его бесплатно. Как это сделать:

1. Найдите бизнес-профили по выбранной нише в Инстаграм. Внесите их в список или таблицу.

2. Изучите слабые и сильные стороны профилей, напишите, что, на ваш взгляд, можно было бы в них улучшить. Чтобы произвести впечатление на потенциального заказчика, поверхностного анализа недостаточно, сделайте эту работу качественно.

3. Поделитесь собранными данными с компаниями в этой нише и предложите свои услуги как начинающего специалиста. Выразите свой интерес не просто набраться опыта в новой сфере, а привести проект к определенному результату.

Клиентов можно найти и через тематические аккаунты – подписывайтесь и просто общайтесь с коллегами, новичками и просто посетителями. Это не только приятное времяпрепровождение, но и возможность показать свою экспертность, просто делясь своим опытом. Иногда ответ на банальный вопрос в таком чате или помощь в решении какой-то небольшой проблемы может привести к крупному заказу. Ведь подписчиками таких сообществ могут быть не только фрилансеры, но и владельцы бизнеса.

Если у вас есть успешный кейс, его с удовольствием опубликуют в сообществе экспертов. Нужно только правильно его оформить, и он обязательно заинтересует заказчика.

Как упростить себе работу по поиску клиентов?

Иногда, чтобы потенциальный клиент обратил на вас внимание, достаточно нескольких лайков на оставленные им комментарии. Особенно если перед этим ваш никнейм запомнился и по лайкам на его сторис. Сложно сказать, после какого лайка он перейдет на ваш профиль просто поинтересоваться, кто вы и чем занимаетесь.

Чтобы найти первых заказчиков, возможно, придется ставить сотни лайков, просматривать десятки сторис и постоянно оставлять комментарии в обсуждениях. Это отнимает слишком много времени. К счастью, сегодня многие процессы автоматизированы.

Вы можете переложить такие задачи на специальные сервисы-помощники, например сервис Zengram. Разработчики учли ограничения Инстаграм, и при подписке на услугу ваш аккаунт не будет заблокирован по причине автолайкинга. Кроме того, сервис настроен так, что лайки будет ставить по системе, максимально приближенной к действиям живого пользователя.

Первыми подписчиками могут стать ваши знакомые и друзья. Но уже на этапе создания профиля важно понять свою целевую аудиторию, для кого вы будете писать, кто находится по ту сторону экрана. Без этого представления ваш труд может стать напрасной тратой времени.

Поиск своей целевой аудитории также легко автоматизировать. Например, в Zengram есть функция поиска по хэштегам, геолокации и даже конкурентам. Как это работает:

1. Сбор аккаунтов по подпискам и по подписчикам конкурентов. Вы загружаете список аккаунтов конкурентов и выбираете, кого собирать: подписчиков или подписки. Аккаунты пользователей, которых вы не хотите видеть в числе подписчиков, можно внести в черный список и не переживать, что они случайно попадут в ваш список.

2. Сбор аккаунтов по хэштегам. Введите список хэштегов, и сервис выдаст пользователей, которые оставляли подобные хэштеги. Хэштеги можно вводить вручную или использовать подсказки сервиса Zengram.

3. Сбор аккаунтов по геолокации и ключевым словам.

4. Нажимаете «Начать сбор».

После этого остается только запустить фильтрацию по выбранным параметрам, например по полу, приватным аккаунтам, количеству подписчиков и подписок аккаунтов. Вы можете задать критерии поиска для исключения ботов и коммерческих аккаунтов (например, до 3 тыс. фолловеров и 1 тыс. подписок).

Нажимаете «Начать фильтрацию» и выгружаете базы аккаунтов в формате .txt.

Как настроить автоматический ответ для новых подписчиков, что должно быть в таком сообщении, чтобы потенциальный клиент не сорвался?

Через директ проводится до 70 % всех продаж внутри Инстаграм. Автодирект в Zengram позволяет выслать приветственное сообщение новому подписчику. Это приятно и сразу располагает, особенно если сообщение пришло сразу после подписки.

В приветственном сообщении можно поприветствовать, поблагодарить и предложить свои услуги. Попробуйте составить несколько разных сообщений и понаблюдать за их конверсией. Автоматический режим отправки приветствия от Zengram позволяет настроить до 20 разных приветствий. Это очень удобная функция для отслеживания новых подписчиков и налаживания с ними диалога.

Как лучше всего вести диалог с клиентом в Инстаграм, какой должен быть формат общения (несколько советов)

Несколько советов по общению с заказчиками:

• вам придется много писать в директ самым разным людям, не получая ответа. Новички часто получают отказы. Ваша задача на этом этапе – тестирование текста предложения и анализ отклика на разные его варианты;

• искренность располагает к себе собеседника. Но не позволяйте потенциальному заказчику почувствовать нотки отчаяния в своих словах, даже если перед этим вы получили нескольких отказов;

• не отказывайтесь выполнить какую-то небольшую работу бесплатно: это позволит оценить вас как специалиста. Если результат заказчику понравился, лучше сразу обговорить цену своих услуг и ожидаемые результаты. Бесплатная работа, даже качественная, не будет оценена по достоинству. Поэтому даже если вы не очень уверены в своих силах, предложите цену в размере 50–70 % от стоимости подобных услуг на рынке фриланса.

Подтверждение своей экспертности и приобретение первых клиентов в интернете потребует вложений времени и усилий. С этой задачей тяжело справляться, если у вас нет персонального помощника. С сервисом Zengram у вас появится больше свободного времени на личную переписку с потенциальным заказчиком, ведение собственного профиля и саморазвитие.