Главная / Архив вакансий / Рабочий персонал

Архив: Специалист поддержки пользователей (IT). Москва.

Бюджет По договоренности
Создан: 6 лет назад
Закрыт
Описание

«ИСС» - компания, создающая различные IT-сервисы для граждан. Является портфельной компанией венчурного фонда Runa Capital, резидентом инновационного центра «Сколково».

Мы сплоченная команда преданных своему делу специалистов в области разработки, дизайна и маркетинга. Мы любим свою работу и гордимся реализованными проектами.

Одно из направлений деятельности компании - транспортные продукты (мобильные приложения и программно-аппаратные комплексы - parkomatica.ru), направленные на решение важных проблем современных мегаполисов – как автомобилистов, так и пользователей общественного транспорта. Нам нужен человек, который будет осуществлять сопровождение этих проектов.

Обязанности:

Коммуникация с пользователями (телефон, email, Telegram и другие каналы), помощь в решении проблем с нашими продуктами; Мониторинг работоспособности сервисов; Настройка и установка оборудования; Анализ обратной связи от пользователей; Заведение задач на устранение ошибок и улучшений и контроль сроков их исполнения; Соблюдение SLA.

Как понять, что Вы нам подходите:

Вы имеете опыт работы с информационными системами и разбираетесь в информационных технологиях; Умеете и любите общаться; Готовы отвечать на звонки/сообщения в любое время; У вас грамотная устная и письменная речь; Вы вежливы, стрессоустойчивы и ответственны.

Что мы предлагаем:

Гибкий график работы и 40-часовую рабочую неделю; Работу над интересными и востребованными сервисами; Минимум формальностей и множество возможностей проявить себя; Возможности роста и развития; Современный офис в 10 минутах ходьбы от станций метро «Красные ворота», «Комсомольская».

Бонусы:

Чай, кофе, молоко и пряники; Комната отдыха/медитации/переговоров с проектором, удобными диванами и пуфиками; Парковочное место; Гибкий рабочий график (на работу приходим с 9 до 11 - кому как удобно); Классная команда и общественно важные проекты.

Мы будем рады, если сопроводительное письмо будет составлено специально для нас.

График
Полная занятость, полный день
Компания
Ооо интеллектуальные социальные системы
Опыт работы
1–3 года
Город
Москва
Адрес
Новая басманная улица, 29с1
Категория
Рабочий персонал
Опубликовать аналогичную вакансию Посмотреть похожие вакансии
Предыдущая вакансия Следующая вакансия

Похожая работа