Архив: Специалист по сервисному обслуживанию. Минск.

Описание

Обязанности: Обработка обращений по качеству товара от клиентов; Поиск информации о заказе клиента в рабочих программах; Решение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам осуществления гарантийного ремонта Информирование клиентов о текущих гарантийных случаях, о ходе ремонта; Контроль сроков нахождения товаров в сервисных центрах Ведение сводного попозиционного учёта некачественного товара (предпродажный, потребительский, возвращённый) в MS Excel; Требования: Опыт работы не менее 1 года (приветствуется опыт работы в сервисном центре); Знание законодательства о защите прав потребителей; Опыт работы с обращениями граждан, стажировка в юридическом отделе приветствуется Опытный пользователь MS Excel; Личные качества: внимательность, стрессоустойчивость, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, уравновешенность. Условия: Официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата; График работы с 10 до 17 с понедельника по пятницу

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ооо хобот

Опыт работы

1–3 года

Город

Минск

Категория

Рабочий персонал