Архив: Специалист по рекламациям (мебель). Санкт-Петербург.

Мебельной компании с собственной федеральной розничной сетью требуется МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМАЦИЯМ / СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР.

Обязанности:

- контроль над поступлением, прохождением и разбором претензий через региональное подразделение Компании;
- своевременное устранений рекламаций от клиентов и из салонов розничных продаж;
- ведение переговоров с заявителями претензий;
- минимизация затрат на рекламации;
- составление и предоставление своевременной полной отчетности по рекламационным случаям.

Требования:
- образование не ниже среднего-специального, желательно профильного (мебельное производство или техническое);
- опыт работы в аналогичной должности в мебельной компании от 3 лет;

- опыт сборки мебели (корпус, столовые группы);
- навык телефонного общения с клиентами;

- коммуникабельность, умение спокойно и доходчиво доносить информацию, сглаживать негатив;
- стрессоустойчивость, лояльность, организованность, ответственность;

Условия:
- заработная плата 35 000 - 40 000 рублей (без задержек);
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- оформление по ТК, оплачиваемый больничный и отпуск;
- место работы - склад, м. Выборгская или м. Площадь Ленина (ул. Минеральная);
- работа в крупной, стабильной Компании!