Архив: Специалист по логистике, сервису и работе с претензиями. Санкт-Петербург.

Описание

В динамично развивающуюся компанию по производству и продаже мебели SK Design на постоянную работу приглашается специалист по логистике, сервису и работе с претензиями.

Обязанности:

Управление всеми логистическими процессами в компании; Соблюдение сроков и условий поставки продукции; Прием и обработка всех входящих претензий (рекламаций) от клиентов, касающихся качества продукции компании и предоставляемых услуг; Организация и координация действий по устранению претензий и возможных последствий; Запуск рекламаций в переделку, контроль исполнителей работ по исправлению претензий; Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации; Работа с негативным мнением клиентов компании в целях устранения негатива, и недопущения создания негативных отзывов от клиентов на интернет- ресурсах.

Требования:

Опыт работы с претензиями, а также решения сложных конфликтных ситуаций; Опыт работы логистом обязателен; Стрессоустойчивость; Навыки ведения переговоров; Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С).

Условия:

Месторасположение офиса в пешей доступности от ст. м. Лесная / ст. м. Выборгская; Профессиональная молодая команда единомышленников; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Оформление по ТК РФ.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ооо эсэндкейглобал

Опыт работы

3–6 лет

Город

Санкт-петербург

Категория

Рабочий персонал