Архив: Специалист отдела сервиса и рекламаций. Москва.

Описание

Обязанности: Приёмка и первичный осмотр изделий, поступающих по претензиям покупателей (крупной и мелкой бытовой техники, мебели, электроники); Сбор информации, необходимой для принятия решений по происхождению дефектов изделий (актов, расходных накладных, фотографий и проч.); Принятие решений по гарантийному ремонту и возмещению убытков; Вынесение предложений по анализу рекламаций, написание официальных ответов клиентам; Организация ремонтных работ и контроль выполнения гарантийных обязательств компании; Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг по вопросам гарантии и качества; Анализ рекламаций, выявление системности и нахождение путей предотвращения. Требования: Опыт работы с претензиями от 3-х лет( приветствуется опыт работы в сервисном центре компании-производителя оборудования или техники); Коммуникабельность, знание деловой переписки; Знание и соблюдение правил товарного учета Уверенный пользователь Microsoft office, 1С. Условия: График работы: 5/2 с 10:00-19:00; Работа в складском комплексе в (2 км от МКАД). Корпоративный транспорт от ст. м. Домодедовская.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Techport.ru

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

Рабочий персонал