Главная / Архив вакансий / Рабочий персонал

Архив: Сервисный менеджер. Москва.

Бюджет По договоренности
Создан: 5 лет назад
Закрыт
Описание

О нас:

Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Сегодня мы реализуем сложные комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики.

Компания INTACT предлагает полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента. В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив.

Мы работаем с крупнейшими международными производителями оборудования и программного обеспечения: Cisco Systems, AVAYA, Polycom, IBM, Hewlett-Packard, DellEMC, Huawei, Bull, Microsoft, Oracle, VMware, Citrix и многие другие.

Обязанности:

Координация всех работ, связанных с выполнением договорных обязательств перед внешними Заказчиками Взаимодействие с Заказчиком, контроль соответствия предоставляемого Заказчику уровня сервиса (SLA) Управление партнерской сетью в рамках портфеля сервисных проектов компании (поиск партнеров, заключение договоров, ведение и координация документооборота, контроль качества выполненных работ) Управление внешними и внутренними сервисными проектами, а именно: управление сроками, бюджетом, качеством сервисного проекта взаимодействие с поставщиками по вопросам оказания сервиса операционный контроль выполнения заявок Расчет стоимости гарантийной и сервисной поддержки, поиск возможностей оптимизации стоимости оказания сервисных услуг

Требования:

Выпускник (предпочтение МГУ, МГТУ, МТУСИ, МИФИ, МИИТ, МФТИ) Опыт работы в сфере оказания ИТ услуг внешним Заказчикам не менее от 1 до 3 лет Опыт выполнения гарантийного и сервисного сопровождения для внешних Заказчиков Базовое понимание продуктовой линейки и особенностей сервисного/гарантийного сопровождения ведущих производителей оборудования: Cisco, Avaya, Dell-EMC, HP, Huawei, VMware и другие Опционально: Знание методологии PMBoK Знание методологии ITIL Наличие сертификатов, подтверждающих опыт Знание продуктовой линейки производителей Знание ГОСТ34 Умение работы с ПК на уровне продвинутого пользователя ПК (Пакет MS Office, в том числе MS Project, Visio, Excel) Коммуникабельность, высокая обучаемость, умение работать в команде Стремление к профессиональному развитию Ответственность, самостоятельность

Условия:

Возможность профессионального роста, большое количество разнообразных проектов Компенсация расходов на мобильную связь Компенсация представительских расходов Оплачиваемые обеды в офисе Полис ДМС или компенсация стоимости фитнеса Обучение за счет компании Оформление по ТК РФ Работа в офисе рядом с м. Крылатское
График
Полная занятость, полный день
Компания
Intact
Опыт работы
1–3 года
Город
Москва
Адрес
Осенний бульвар, 23
Категория
Рабочий персонал
Опубликовать аналогичную вакансию Посмотреть похожие вакансии
Предыдущая вакансия Следующая вакансия

Похожая работа