Архив: Руководитель технического отдела. Москва.

Руководство техническими специалистами отдела. Координация деятельности и контроль эффективности загруженности сотрудников. Контроль за подготовкой отчетности и качества выполнения работ. Оперативный и проактивный контроль и тех. поддержка ремонтов в Федеральной сервисной сети. Разработка обучающих программ для Партнеров. Разработка и внедрение технических регламентов, инструкций. Ведение отчетности, аналитика. Разбор сложных случаев. Взаимодействие с вендорами: отчетность, эскалация проблем по L2+/L3, имплементация рекомендаций. Разработка, формирование и внедрение внутренних процессов под требования как вендоров так и управляющей компании.

Знание электроники. Умение ремонтировать компьютерную технику, правильно диагностировать неисправность. Знание номенклатуры запасных частей компьютерной техники. Понимание сложившегося рынка сервисных услуг по ремонту электроники в РФ. Знание технологии организации ремонтного процесса. Опыт управления персоналом. Умение работать с технической документацией. Английский на уровне чтения проф.литературы и выше (разговорный английский) Продвинутый пользователь EXCEL (сводные таблицы, графики, диаграммы).

График работы: пятидневная рабочая неделя 10:00 - 18:30