Архив: Руководитель отдела технической поддержки. Ростов-на-Дону.

Описание

Техническая служба крупнейшего интегратора систем ГЛОНАСС/GPS и цифровой тахографии - ищет руководителя команды технической поддержки

Обязанности:

Руководство - в прямом подчинении с5-6 сотрудников Прием на работу и подбор технического персонала Проведения ежедневных, еженедельных плановых мероприятий Контроль работы, срез показателей отдела технической поддержки Контроль и Анализ текущих заявок по ремонту, монтажу, обслуживанию; Контроль плана выполнения заявок на неделю; Контроль оперативного плана выполнения заявок на день; Написание технических регламентов и обучающих материалов Контроль соблюдения технических регламентов.

Требования:

Высочайшая степень самодисциплины; Знание принципов ITIL Опыт работы по SLA Нахождение на связи для решения служебных задач в режиме 24/7 Опыт и умение требовать от персонала соблюдения правил и регламентов; Пунктуальность; Умение анализировать и держать в памяти большой объем информации; Навыки делового общения; Работа с компьютером на уровне опытного пользователя (Интернет, Эл. почта, любая интуитивно-понятная программа)

Условия:

Оклад + Премия по результатам работы KPI Оформление по ТК РФ Обучение по профессиональным направлениям Служебная сим-карта Доп мед страховка в одном из лучших мед центров города Офис в бизнес центре класса B - центр города.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ооо интерра

Опыт работы

3–6 лет

Город

Ростов-на-дону

Адрес

Текучева, 234

Категория

Рабочий персонал