Архив: Руководитель колл-центра. Москва.

-Организация работы call-центра с нуля;
-В дальнейшем руководство группами операторов общим составом 30 человек (2-е рабочие смены с 10-15, с 15-20)
-Редактирование скриптов для качественной работы операторов;
-Проведение обучения с новым персоналом;
-Контроль дисциплины;
-Составление графиков посещения;
-Постановка целей и контроль их выполнения;
-Разрешение конфликтных ситуаций;
-Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц);
-Своевременно составлять отчетность для руководства;

-Опыт работы в аналогичной должности руководителем call-центра желателен!!!!
-Высшее образование;
-Уверенный пользователь ПК;
-Понимание бизнеса, знание различных методик в поиске клиентов;
-Личный и успешный опыт в поиске клиентов по телефону;
-Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
-Опыт в продажах приветствуется;

-На испытательном сроке оклад 24.000 рублей +15рублей за каждого пришедшего клиента,далее оклад 30.000 +30 рублей на качественно пришедшего клиента. Готовы к дальнейшему повышению уровня зп, но по результатам работы.
-График работы 5/2, полный рабочий день;
-Возможность профессионального и карьерного роста;
-Современный комфортно оборудованный офис в центре города;
-Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии! При заинтересованности ожидаем Ваше резюме на рассмотрение;
-Полный рабочий день;
-На территории работодателя;