Архив: Менеджер по качеству/специалист по работе с клиентами. Москва.

Описание

Наша вакансия для тех, кто хочет развиваться в направлении контроля качества обслуживания клиентов.

Мы готовы рассмотреть соискателей без опыта работы, но с желанием обучаться (работе в базе 1С, взаимодействию со многими смежными подразделениями).

Если ваше призвание всегда докапываться до сути вопроса и с удовольствием находить решение, то мы ждем Вас.

Обязанности:

регистрация и разбор жалоб, пожеланий/замечаний Клиентов и сотрудников Компании анализ причин возвратов денежных средств Клиентам участие в процессе передачи Клиентов между подразделениями Компании подготовка офисов Макрорегиона к ежегодной внешней сертификации по международному стандарту ISO 9001 2015 контроль проведения Мониторинга удовлетворенности Клиентов Требования: образование высшее/неполное высшее знание ПК

Будет преимуществом:

опыт работы с клиентами (в любой сфере) опыт работы координатором, администратором Условия: повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги согласно Плану индивидуального развития достойный уровень заработной платы (оклад + премия) оформление по ТК РФ льготные условия ДМС (сеть частных клиник по МСК) график работы 5/2 дружный коллектив офис в шаговой доступности от ст.м. Пролетарская/ Крестьянская застава

График

Полная занятость, полный день

Компания

Первый бит

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

Рабочий персонал