Архив: Координатор сервисной службы (диспетчер). Москва.

Описание

Крупная международная компания по производству, установке и монтажу автоматических дверей приглашает на работу Координатора сервисной службы

Обязанности:

прием, регистрация обращений клиентов по вопросам технической поддержки и обслуживания; оперативная техническая поддержка по телефону для сервисных клиентов и партнеров; организация выездов технических специалистов к клиенту для устранения неисправностей и регулярного обслуживания; передача на исполнение и контроль исполнения заявок клиентов, находящихся в зоне ответственности сервисных партнеров; оформление коммерческих предложений на продажу услуг сервиса, а также запчастей, оформление счетов, получение на складе, подготовка документов реализации и отгрузок, в том числе транспортными компаниями; ведение сервисного склада; составление документации для передачи заказов на производство, когда это необходимо для выполнения сервисного заказа; обработка рекламаций и гарантийных претензий по направлению сервис; оформление договоров по регулярному сервисному обслуживанию, составление графиков и назначение ответственных исполнителей по регулярному сервисному обслуживанию, координация с клиентами, оформление необходимых текущих документов; составление регулярных отчетов для сервисных подразделений. Требования: аналогичный опыт работы от 2-х лет; отличное знание ПК; знание 1С: Производство, Склад; знание основ делопроизводства. Условия: оформление по ТК РФ; белая заработная плата, без задержек; график работы 5/2 с 08:00 до 17:00; возможность карьерного роста и развития.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ancor industry

Опыт работы

3–6 лет

Город

Москва

Категория

Рабочий персонал