Архив: Инженер технической поддержки. Смоленск.

Edisoft — международный провайдер электронного документооборота, интегратор и разработчик решений для автоматизации бизнеса. Компания основана в 1999 году. В России – с 2008 года.
Наши офисы расположены в Санкт-Петербурге, Смоленске, Таллине, Риге, Вильнюсе.
Чем мы занимаемся:
• Электронный документооборот (ЭДО и EDI);
• Электронный факторинг;
• Автоматизация бизнес-процессов в цепочках поставок;
• Разработка программного обеспечения и мобильных приложений;
• Системная интеграция;
• ИТ-консалтинг.

Что нужно делать:

Обработка и исправление ошибок в передаче документов на EDI платформе;

Выявление ошибок функционала EDI платформы и тестирование нового функционала;

Осуществление системного мониторинга.

Обработка запросов, поступающих в службу поддержки, оказание технической поддержки;

Мониторинг возникающих ошибок;

Ведение отчетности;

Работа в системе HelpDesk, CRM.

От Вас:

Высшее или среднее специальное образование в области IT;

Опыт работы в сфере поддержки программного обеспечения;

Начальные знания SQL и работы баз данных;

Умение работать с ЭЦП;

Умение быстро обучаться, принимать решения, работать в стрессовых ситуациях

Мы предлагаем:

Своевременную оплату труда

Интересную и ответственную работу в международной компании.

Гибкий график работы

Светлый и просторный офис, уютная кухня, зона отдыха, кофемашина, настольный футбол, PS4

Курсы английского языка.