Архив: Инженер технической поддержки. Псков.

ООО «Омникомм Псков»» дилер компании OMNICOMM приглашает в свою команду инженера технической поддержки

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

- осуществление технической поддержки по продукции клиентов компании (по телефону, e-mail, а также с использованием систем удалённого доступа)

- консультирование клиентов по вопросам, связанным с настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта и контроля расхода топлива

- регистрация обращений клиентов в тикет-системе, сбор данных о проблеме

- консультирование технических специалистов клиентов по настройке серверного ПО

- ведение проектов по сложным обращениям: создание проектной команды, контроль всех этапов решения и сопровождения задач

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

- опыт работы на уровне администратора с клиентскими и серверными операционными системами семейства Windows

- знание сетевых протоколов и принципов функционирования сетей

- опыт работы в отделе технической поддержки клиентов/helpdesk – от 1 года

- отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно)

- грамотная устная и письменная речь, логическое мышление, способность чётко излагать мысли, усваивать большие объёмы информации

- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность

- позитивный настрой, умение работать в команде

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

- наличие высшего технического образования

- понимание основ радиотехники и электроники

- опыт работы с ОС семейства Linux, SQL (MSSQL - регламентные работы, бекапы), навыки написания простых SQL-запросов

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- достойный заработок

- интересные задачи

- комфортный офис

- оформление по ТК РФ (полностью оплачиваемый отпуск и больничный)

- возможность повышения квалификации за счет компании

- софинансирование фитнес-программ

- дополнительный выходной в день рождения

- карьерный рост

- ежегодное повышение оклада или ежегодная индексация заработной платы

- корпоративное обучение