Архив: Инженер службы технической поддержки. Санкт-Петербург.

Обязанности:
мониторинг сети передачи данных;
приём и обработка заявлений от первой линии технической поддержки по нарушениям или ухудшениям работы услуг;
самостоятельное решение возникающих технических проблем или доведение их до соответствующих специалистов;
ведение отчетной документации, сбор и обобщение статистических данных;
Требования:

приветствуется аналогичный опыт работы от полугода, наличие высшего/неоконченного высшего образования;
знание ОС Windows, MacOS.
знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, знание технологии Ethernet, знание протокола IP;
знание принципов работы оборудования: коммутатор, маршрутизатор;
преимуществом являются: знание системы DNS; опыт работы с *nix-системами; систем мониторинга Dude, Cacti, Zabbix;
технический английский;
очень важно желание развиваться в данной сфере;
нас интересуют Ваши знания, а не официальный опыт работы

Условия:
заработная плата: оклад 30 000 - 35 000 руб. + доплаты за работу в вечернее время, праздничные дни, оформление по ТК РФ.
широкие возможности для повышения профессионального уровня, освоения новых знаний и технологий;
офис в шаговой доступности от м. Чёрная речка;
график работы 5/7 c 10-18;
испытательный срок - 3 месяца;​​​​​​