Архив: Разработка чат-бота Viber. Киев.

Описание

Разработка чат-бота Viber для страхового агента.



2 режима: для зарегистрированных пользователей и просто подписчиков.



Общие функции:



• Выбор языка общения: русский/украинский/английский (с запоминанием выбора)

• Получение справочной информации: контакты, адреса, карты

• Запрос [любой ] информации (аналог сообщения на общий почтовый адрес)

• Пересылка фото и документов (файлов) выбранному сотруднику или на рецепцию

• Передача/пересылка сообщения сотруднику (вместо звонка/письма)

• Рассылка персонализированных сообщений: информация, промоушен, поздравления (д/р, НГ и т.п.)



Для зарегистрированных пользователей дополнительно:



 "Личный кабинет": мои настройки, мои документы, уведомления... (пока определяемся)

 Очередные платежи (по запросу): сумма, срок, счет (с возможностью переслать на собственный адрес из профиля)

 Очередные платежи: автоматические уведомления

 Страховой случай: инструкции, контакты, документы для оформления

 Запрос с отслеживанием статуса: запрос-> отвественный исполнитель -> сообщение о статусе/прогрессе, например:

Запрос полиса ОСАГО -> статус: полис выпущен, ожидается оплата

Страховой случай -> ожидаются документы А, Б от Ввв в срок хх.хх.хх

Автоматическое уведомление об изменении статуса

Просмотр запросов/статусов

 Live chat: "живое" общение с сотрудником службы поддержки



В дальнейшем возможно "портирование" чат-бота на платформы Telegram и IM.

В процессе согласования "ТЗ" будет уточняться.

Сейчас ожидаем предложения с указанием ориентировочной стоимости и сроков.

Способы и формы оплаты будут согласованы с исполнителем дополнительно.

Город

Киев

Категория

Веб-программирование