Архив: Доработать виджет Битрикс. Киев.

Описание

Добрый день.

У нас такая проблема, что на сайте подключен виджет от Битрикс. Который в себя включает касания

(форма Битрикс, чат Битрикс, чаты Вайбер, Телеграм). На все эти касания мы настроили цели в GA.

Но при выполнении цели видим, что за целью не закрепляется источник, а источником цели выступает direct/none.

Поэтому задача доработать виджет Битрикс, что бы, в GA отслеживать цели и источник при касании на (форма Битрикс, чат Битрикс, чаты Вайбер, Телеграм)?



Один специалист нас проконсультировал, что вроде это можно сделать, но надо разбираться с Битрикс, и сейчас он к этому не готов.



Снизу переписка с этим специалистом по этому вопросу. Может вы сможете нам реализовать эту задачу?

Жду от Вас стоимость и сроки.



Сергей Загривый, [28.01.19 09:37]

Михаил Здравствуйте. Хотел уточнить у Вас в отношении настройки определения источника лида

при взаимодействии с виджетом битрикс. Тоесть, когда уникальный пользователь пишет в чаты (битрикс, вайбер, телеграмм),

отправляет форму битрикс, тогда должно происходить событие в виде лида, по которому виден источник. Цели в GA

у нас настроенны, только за лидом не закрепляется источник. Пишет источник (direct) / (none)

Сколько будет стоить такая настройка и за какие сроки возможна?



Mishka, [28.01.19 09:40]

Здравствуйте.

Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно понимать, в чем причина того, что не закрепляется источник.

Я вот так с ходу не могу сказать, почему этого не происходит.



Доступ в Ваш Аналитикс у меня есть.

Сейчас попробую посмотреть через Аналитикс и может станет понятно.



Mishka, [28.01.19 10:17]

Ну трафик у вас верно определяется.

Я бы Вам порекомендовал обратиться в ТП Битрикс 24.

Это на 99% проблема настройки виджета.



Грамотно описать проблему, сделать скриншоты и спросить, почему трафик определяется верно, а цель засчитывается за другим источником.

Могу помочь написать письмо.



Mishka, [28.01.19 10:17]

[ Фото ]



Сергей Загривый, [28.01.19 10:28]

Кампания, которая подключала нас к срм говорили, что постоянно наш вопрос по виджету задают в саппорт Битрикс. Но пока проблема не решается.

Получается что пока также с вами не сможем настроить этот виджет, без поддержки Битрикса?



Mishka, [28.01.19 10:42]

Ну тут задача не совсем тривиальная.

Я поговорил с коллегами – она не решается так просто, с полоборота.



Первое – нужно понять, как сейчас в Битрикс24 реализована передача событий, и почему не определяется источник.

Скорее всего, потому что не подставляется КлайнтАйДи.



Второе – найти этот код в в настройках и внедрить туда КлайнтАйДи, предварительно записав его в форму.



В любом случае – нужен прогер, который по инструкции (алгоритму) расковыряет код.



Сергей Загривый, [28.01.19 10:58]

Скажите пожалуйста. А что бы отслеживать вайбер в шапке сайта.

Событие, что уникальный пользователь отправил сообщение в вайбер. Тут такая же ситуация как и с плагином?



Сергей Загривый, [28.01.19 10:59]

Тоесть с

Город

Киев

Категория

Веб-программирование