Архив: Руководитель направления исходящего телемаркетинга и горячих линий. Санкт-Петербург.

Описание

Должностные обязанности:
организация контроля работ по проекту в колл-центре под ключ (контроль разработки сценария проекта, технического задания);
взаимодействие со смежными отделами, постановка и контроль выполнения задач по всем проектам направления;
постановка и контроль задач сотрудникам своего направления в других филиалах;
разработка проекта (плана) мероприятий своего направления по увеличению прибыли компании;
контроль качества и результата работы по всем проектам направления, оперативное принятие мер по улучшению показателей;
взаимодействие с ключевыми Клиентами компании, урегулирование возникающих претензий с их стороны;
 
Требования:
высшее образование;
опыт ведения проектов/работы с заказчиками от 2-ух лет;
опыт работы менеджером проектов/координатором/руководителем группы координации в колл-центре будет преимуществом;
умение ставить задачи и следить за их выполнением;
умение добиваться результата;
наличие личных качеств: гибкость, стрессоустойчивость, ответственность, способность работать в режиме многозадачности, быстрая обучаемость;
отличное владение ПК и MSOffice.
 
Условия:
График работы: пн-пт с 9.00  до 18.00
Заработная плата  от 55000 руб., окончательный уровень зп обсуждается с успешным кандидатом 
комфортабельный офис в 1 мин. пешком  от ст. м. “Электросила”;

График

Полный рабочий день

Компания

Телекоммуникационная компания "контакт сервис"

Опыт работы

2 года

Образование

Высшее

Город

Санкт-петербург

Адрес

М. электросила, московский пр-кт, 143

Категория

Топ-менеджмент, Управляющий