Архив: Ведущий специалист по работе с клиентами (старший оператор). Минск.

Описание

Обязанности:

руководство сменой операторов колл-центра; мониторинг качества работы смены (прослушивание звонков, клиентоориентированность, дисциплина); решение текущих или срочных конфликтных ситуаций с Клиентами; прием звонков и обработка заказов; работа с заказами по безналичному расчету; курирование новых сотрудников в период адаптации.

Требования:

законченное высшее образование (либо заочное отделение, последние курсы); отличное знание русского языка, развитые навыки межличностного общения; высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику, приятный голос; желателен опыт работы в колл-центре или контакт-центре от 1 года; стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении; клиентоориентированный подход в работе; энергичность, активность, доброжелательность. Условия: график работы 2/2 по 12 часов (8:00 до 20:00, 20:00 до 08:00); работа в стабильной развивающейся компании; возможность профессионального развития; своевременная выплата заработной платы; скидки на питание; комфортный современный офис по адресу Брикета; молодой дружный коллектив; социальные гарантии.

График

Полная занятость, сменный график

Компания

Ооо «пицца лисицца»

Опыт работы

1–3 года

Город

Минск

Адрес

Поселок кунцевщина, улица брикета, 30

Категория

Продажи