Архив: Менеджер-стажер отдела по взаимодействию с покупателями. Москва.

Обязанности:

-Взаимодействовать с отделами продаж для создания условия для совершения покупок
-Обеспечивать быстрое, дружелюбное и эффективное решение проблем покупателей
-Эффективное руководство группой сотрудников согласно политике компании
-Контроль соблюдения инструкций для работы (рутин) в подразделении
-Участвовать в составлении расписания подразделения и планировать достаточное количество работников в подразделении
-Совместно с менеджером подразделения участвовать в подборе персонала
-Активно участвовать в повседневных рабочих процессах подразделения, проводя часть рабочего времени в торговом зале
-Планировать и проводить собеседования по оценке результатов работы и планам развития с сотрудниками согласно правилам компании ИКЕА
-Достигать целей и результата в ограниченный период времени с ограниченными ресурсами

Требования:

- Умение работать в команде, навыки эффективной организации рабочих процессов
- Стремление всегда и во всем соответствовать и превосходить ожидания покупателей
- Навыки разрешения конфликтов
- Умение эффективно работать в условиях высокой загруженности
- Навыки эффективного планирования и реализации планов в заданные сроки
- Целеустремленность, дисциплинированность, ответственность
- Способность ставить цели и задачи, обучать
- Опыт работы с покупателями
- Хорошее знание английского языка

Мы хотим видеть в вас