Архив: Менеджер по работе с клиентами (контакт-центр интернет-магазина). Санкт-Петербург.

Описание

Обязанности: Обработка входящих звонков, писем от покупателей; осуществление продаж за безналичный расчет; обработка заявок на поставку оборудования; оформление счетов и отгрузочных документов; консультации по техническим вопросам и условиям поставки; контроль оплаты, поступления товара на склад, полноты отгрузки заказа клиентов; работа с рекламациями.

Требования:

Высшее образование, среднее специальное (желательно техническое); опыт работы с клиентами желателен; хорошие навыки делового общения, ведения переговоров; грамотная речь; обучаемость, готовность работать с техническим продуктом, способность к работе с большим объемом информации; активность, коммуникабельность, лояльность; умение работать в команде.

Условия:

Полное соблюдение ТК РФ, в том числе по заработной плате и налогам; график работы: 5-дневка с 9.00 до 18.00; в пятницу до 17.00. Возможно - на каждой 5-ой неделе рабочая суббота с предоставлением выходного дня на неделе; возможна со временем сменная работа; заработная плата: оклад 30000руб (на руки, белая)+ премия по результатам продаж до 72% от оклада по нескольким ключевым показателям - объем продаж общий, объем продаж личный, реализованные товарные наценки, качество сервиса для клиента (отсутствие обоснованных жалоб); средняя заработная плата в течение полугода работы достигает 45000 руб., суммы указаны - после вычета налога; испытательный срок - до 3 мес.; на период испытательного срока оклад 30000руб. без премии; обучение от компании по продукции (большой ассортимент) и технологиям работы с клиентами; возможность карьерного роста и профессионального развития; развитая корпоративная культура большой стабильной Компании, сплоченный коллектив, адекватный руководитель, сам выросший в руководители из менеджера по работе с клиентами; корпоративная развозка от ст. м. "Нарвская".

График

Полная занятость, полный день

Компания

Этм, компания

Опыт работы

1–3 года

Город

Санкт-петербург

Адрес

Улица трефолева, 1 лит. п

Категория

Продажи