Архив: Менеджер по работе с клиентами. Алматы.
- Описание
- Обязанности:
-Осуществление анализа аудитории на наличие новых потенциальных клиентов, выявление их ключевых потребностей, их категории и направленности.
- Планирование работы с уже существующими клиентами, разработка тактики общения и методики построения дальнейших отношений. Координирование мероприятий по привлечению клиентского потока.
- Организация предварительных переговоров с клиентами, которые проявили заинтересованность к продуктам и услугам компании.
- Предложение проектов договоров на обсуждение, а также согласование протоколов разногласий в границах своей компетенции.
- Разработка схем дальнейшей работы с наиболее выгодными клиентами из категории V.I.P.
- Осуществление и поддержание дальнейшей связи с клиентами.
- Выработка и установление взаимосвязи с целью избегания случаев неудовлетворённости клиента.
- Претензионная работа для защиты интересов компании.
- Формирование и ведение клиентской базы.
- Обеспечение интересов клиентов в ходе выполнения обязательств по договорам внутри компании в рамках её подразделений.
- Изучение и анализ политики конкурентов относительно построения тактики общения с клиентами.
- Заключение контрактов от имени компании в рамках предоставленных полномочий.
- Составление отчётов по результатам своей деятельности, а также пожеланий клиентов.
Требования: Высшее образование (не обязательно профильное). Знания ПК, в частности таких программ, как Word, Excel, Грамотная речь. Знание базового языка общения русского и казахского, в исключительных случаях иностранного. Коммуникабельность, развитые навыки общения и выхода из конфликтных ситуаций. Опыт продаж. Практический опыт работы до 1 года. Условия: работа в офисе
- График
- Полная занятость, полный день
- Компания
- Тоо happy world travel
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Алматы
- Адрес
- Улица розыбакиева, 247
- Категория
Перетащите