Провести телефонный опрос по нашей базе клиентов
Бюджет
250$
/ 15000
руб
в месяц
Создан: 3 года назад
На модерации
- Описание
- Задача
Провести опрос конечных клиентов на тему – Правильное питание.
Есть анкета и база клиентов 150 человек. Необходимо провести интервью и записать ответы в анкету. Также приложить запись разговора в папку клиента.
Разговаривать необходимо вежливо и внимательно, так как необходимо понять глубинные мотивы.
Важно! Клиенты "теплые" то есть они сами оставили свои контакты, когда пользовались нашей продукцией. За опрос мы предоставляем клиентам подарки (приличную скидку и продукты компании).
Обязательные требования
Провести интервью с респондентами, согласно анкете по базе контактов. Одно интервью занимает около 10-15 минут (около 50 вопросов).
Условия:
• Один респондент – одна анкета. После опроса анкета сохраняется отдельным файлом с указанием имени респондента.
• Все ответы внести в графу ответ слово в слово!
• Провести аудиозапись каждого интервью
• Если вопросах 75 – 85, где нужно проставлять оценку от 1 до 10 респондент укажет одинаковую оценку для нескольких вопросов, нужно попросить респондента ранжировать эти ответы по важности.
Например:
Респондент на вопрос 75, 80 и 81 поставил одинаковую оценку – 10.
Спрашиваем:
- Среди ответов 75, 80 и 81 Какой является наиболее важным, чем остальные?
- 75
- Хорошо. Среди оставшихся ответов, какой является наиболее важным?
- 80
После этого в анкету следует внести отметку в графу дополнительная оценка. 75 вопрос – отметка 1 (первое место), 80 вопрос – отметка 2 (второе место), 81 вопрос – отметка 3 (третье место) и так далее.
• После ответа респондента на вопрос номер 6. Нужно задать уточняющий вопрос по каждому критерию: почему для вас это важно?
Например:
- Что для вас идеальная выпечка?
- Это пышный и вкусный торт
- Подскажите. А почему для вас важно, чтобы торт был «пышный»?
- Подскажите. А почему для вас важно, чтобы торт был «вкусный»?
В анкете встречаются выделения текста. Сейчас поясним, что это:
Шрифт синего цвета, курсив – места, где надо подставить имя клиента или свое
Шрифт синего цвета – уточняющие вопросы. Смотреть комментарии к вопросам
Шрифт черного цвета, курсив – обязательные для произнесения фразы и обращения к клиенту, занесение ответов на которые не требуется
Коричневый шрифт на светло-сером фоне – инструкция к действию. Эту фразу произносить нельзя
Также есть комментарии в теле анкеты.
После обзвона первых 3 респондентов, необходимо предоставить материалы заказчику для корректировки задачи.
- Категория
Источник: fl.ru
Похожие проекты
$56
4
0
$56
4
0
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
2
0
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
9
0
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
12
0
$33
17
0
$167
19
0
Нужны заявки в автосервис для привлечения клиентов на бесплатные диагностики. Ссылки на примеры работ и условия работы присылайте в ЛС....
1 год назад
27
1
ИЩУ СПЕЦОВ – ВЫСОКОГО УРОВНЯ! ВК, ОК, myTarget 1). Уточните, какое у вас образование. 2). Обязательно предоставьте портфолио - лучшие работы (тексты, баннеры, статистика). 3). Условия сотрудничества – по договоренности (сообщите ваши предварительные условия). П. все предложения, которые меня заинтересуют......
1 год назад
42
1
Наша комапния занимается отделкой и ремонтом помещений. Мы ищем партнёров для поиска клиентов. Любыми способами. Готовы платить %% с заказов....
1 год назад
65
0
Срочно нужен таргетолог, который уже работал. в нише: Сертификация товаров. ЦА: продавцы товаров на ВБ и Озон....
1 год назад
$56
55
4
В Google Analytics стоит цель - за неделю 80 конверсий - однако данные по цели не передаются в Google Рекламу. С рекламы трафик был и цели срабатывали. У нас стоит универсал аналитика. Поэтому также, необходимо будет сделать обновление до версии 4. Просьба откликаться, если уже имелся ранее подобный......
1 год назад
$22
81
0
55
3
Требуется специалист для поиска клиентов, получения заявок на монтаж кровли в МСК и МО. Сайт есть на расчет стоимости....
1 год назад
$1500
52
0
Запускаем коммерческий проект по разработке ПО на краутфаудинговой платформе Kickstarter. Необходимо привлекать потенциальных спонсоров из социальных сетей Facebook, Instagram, Reddit и т. ориентируясь на англоязычную аудиторию. Ярко описывать презинтацию приложения....
1 год назад
$167
74
2
72
1
94
0
$13
101
7
$22
71
0
Нужны заявки на покупку платформы по адаптации сотрудников....
1 год назад
69
3
Консультировать и информировать клиентов о продукции компании. Продажа товара, а также приветствуется продвижение бренда в соц. сетях и по вашему региону....
2 года назад
$11
73
4
Информирование клиентов о новых продуктах и специальных предложениях. Оформление заказов. Продажа. Вы получите подробные инструкции, что именно говорить, как вести переговоры....
2 года назад
Перетащите