Архив: Практическое задание к занятию Антикризисный PR
Бюджет
25$
/ 1500
руб
в месяц
Создан: 6 лет назад
Закрыт
- Описание
- Научиться планировать действия в период кризисной ситуации. Отработать алгоритмы решения различных кризисов.
Представьте, что в компании, где вы работаете, произошла ситуация, аналогичная Аэрофлоту.
Инфлюенсер написал гадость про вас, а ваш гендир/ владелец решил лишить его всех привилегий
(неважно, по-тихому или громко), отобрав все бонусы. А клиент очень хотел купить на эти бонусы
какой-нибудь телевизор. Это личное решение владельца, я сказал (а).
Но ваша компания – не национальный перевозчик, и вы работаете на высококонкурентном розничном
рынке, где это серьезный ущерб репутации опишите, что вы будете делать снаружи и внутри для
того, чтобы кризис погасить?
Вариантов выполнения задания несколько:
- можно написать алгоритм вида я пойду туда, сделаю то, потом вот это.
- более широкий поинт: я начну с вот этого. Не получится, сделаю это, потому вот это
- можно разбить на сделаю внутри это/ снаружи это.
Личный Facebook
Ваш публичный топ-спикер написал глупость в своем профиле в Фейсбуке (ошибся в фактах/ в
цифрах/ перепутал). На пост много кто на рынке отреагировал и указал на глупость. Есть риск,
что это выльется в медиа и полетит дальше, что будете делать?
Вариант уговорю его ХХХ или ХХХ простой.
Задание в следующем:
- расскажите, на что вы уговорите своего спикера (предложите 4 варианта, из них 2 должны
быть правильными) и будете ли вы его на что-то уговаривать.
- что сделаете снаружи и внутри, чтобы кризис предотвратить.
Ситуация: к вам написал журналист с запросом про то, что в вашем магазине в городе Омске
обманули бабушку. Она пришла за телефоном для внучки, а ей продали 5 sim-карт, 3 чехла,
настройки и все это в кредит. В итоге стоимость телефона выросла с 10 тыс. рублей до 20.
Неверно уплаченные деньги продавцы возвращать отказались. Весь запрос от СМИ
сопровождается цитатами от потерпевшей внучки, какие ваши продавцы негодяи, что
обманули бабушку.
Расскажите о ваших действиях (последовательно) в двух случаях:
1. ваша компания в лице продавцов не права и примерно все так и было.
2. внучка сочиняет/ преувеличивает, и правы в этой ситуации продавцы
Интересуют не только действия (внутри и снаружи), но и основной посыл, о чем вы будете
говорить в обоих случаях. Комментарий писать не надо, только основные мысли.
Задание
- Категория
Похожие проекты
$71
0
1
$71
0
1
$43
0
0
0
0
$71
0
0
0
0
0
5
Я тренер по шахматам, также есть тренеры в команде. Ищу кто будет привлекать учеников на постоянной основе. За каждого ученика плачу от 2000 рублей....
3 месяца назад
$71
0
3
0
0
Ищу специалиста по трафику в команду (Яндекс / ВКонтакте / Instagram / Telegram / и др. ) Что важно: - Опыт работы в своей нише от 3-х лет - Понимание воронок, метрик (ROI, CAC, LTV и пр. ) - Умение работать в команде и соблюдать дедлайны - Желание получать результат В ответном сообщении сразу пишите......
7 месяцев назад
$214
0
2
Нужны заявки в автосервис для привлечения клиентов на бесплатные диагностики. Ссылки на примеры работ и условия работы присылайте в ЛС....
8 месяцев назад
$71
0
2
0
8
Здравствуйте. Меня зовут Оля. Я работаю в компании ГЛОБУС и приглашаю вас зарабатывать на просмотре рекламы. Ничего покупать, продавать и вкладывать не нужно. Просто в фоновом режиме просматриваете рекламные баннеры и получаете за это деньги. Все очень просто. Скачиваем БЕСПЛАТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ и оно нам......
11 месяцев назад
$143
0
2
Oпpocы (1011pyб/чaс) Заходитe на сaйт: gonsù....
11 месяцев назад
$71
0
13
В личном кабинете нужно заполнить карточки для Вайлдберриз. Также запуск рекламы....
1 год назад
$1429
0
0
Ищу людей у которых мало клиентов и вы не знаете что делать дальше!...
1 год назад
0
0
Трбеуется продвижение бихайнза, фоловеры, просмотры и т....
1 год назад
$56
4
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
2
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
9
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
4
3
$33
17
0
Перетащите