Архив: Маркетинговый анализ служб для интернет-магазинов
Бюджет
По договоренности
Создан: 6 лет назад
Закрыт
- Описание
- !!! ВАЖНО: Пожалуйста, сразу пишите срок и сколько будет стоить ваша работа, спасибо! Читайте внимательно, не торопитесь – я рассматриваю все предложения.
Задача:
Необходимо найти и провести сравнительный анализ служб, предоставляющих услуги колл-центра и доставки для интернет-магазинов в Москве. Результат работы должен быть представлен в виде Google-таблицы или Excel-файла (xlsx).
Шаги выполнения:
1. Используя Google / Яндекс / Ваш любимый поисковик найти 5-10 служб предоставляющих указанные в задаче услуги.
2. Проанализировать найденные службы и выявить критерии для сравнения. Среди критериев должна быть, естественно, цена на услуги, а также рекомендованные движки интернет-магазинов (отдельно стоящие на хостинге, облачные, любые другие – может служба сама предоставляет витрину для товаров и т.п.), с которыми служба имеет наилучший опыт интеграции.
3. Выяснить, какие виды взаимодействия со службой могут быть автоматизированы. Самое банальное – пользователь делает заказ в интернет-магазине, заказ сразу поступает в службу – колл-центр осуществляет звонок, обрабатывает заказ. Далее от службы автоматически поступает сигнал по результатам обработки заказа, например, получаем статус – "передан в доставку", либо "отклонен".
4. Выяснить, как будет решена следующая задача: "Интернет-магазин Березка продает утюги от поставщика Чугунок. Березка пользуется вашей службой доставки и колл-центром. Каким образом утюги будут поступать на ваш склад для дальнейшей доставки покупателям? Можете ли вы по доверенности от Березки забирать утюги от Чугунка, либо Березка должна своими силами доставлять их на ваш склад?"
5. Уточнить местонахождение склада искомой службы.
6. Служба предоставляет самовывоз?
7. Выяснить, какими способами служба принимает оплату от покупателей, которым доставляет. Выдает чеки? Возможна ли оплата картой курьеру?
- Для получения информации, помимо сайта, обязательно звонить в службу и узнавать информацию голосом! Обязательно фиксировать все полезные советы и рекомендации от менеджеров службы, с которыми вам придется общаться.
- Отчет должен содержать минимум 5 служб. Мы с вами договариваемся о цене за 5. Если в отчете будет больше (максимум 10), то за каждую службу вы получаете дополнительно +1/5 от исходной оплаты.
- Внимательно прочитайте все пункты, чтобы не осталось вопросов. Если остались – задавайте.
- Обратите внимание, в пункте 2 необходимо самостоятельно выявить возможные критерии, помимо тех, что я итак уже здесь написал.
- Категория
Похожие проекты
0
0
Трбеуется продвижение бихайнза, фоловеры, просмотры и т....
2 месяца назад
$56
4
2
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
2 месяца назад
$56
2
1
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
2 месяца назад
$56
9
2
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
2 месяца назад
$56
4
2
$33
17
0
$167
19
1
Нужны заявки в автосервис для привлечения клиентов на бесплатные диагностики. Ссылки на примеры работ и условия работы присылайте в ЛС....
2 месяца назад
$56
12
0
27
1
ИЩУ СПЕЦОВ – ВЫСОКОГО УРОВНЯ! ВК, ОК, myTarget 1). Уточните, какое у вас образование. 2). Обязательно предоставьте портфолио - лучшие работы (тексты, баннеры, статистика). 3). Условия сотрудничества – по договоренности (сообщите ваши предварительные условия). П. все предложения, которые меня заинтересуют......
3 месяца назад
42
1
Наша комапния занимается отделкой и ремонтом помещений. Мы ищем партнёров для поиска клиентов. Любыми способами. Готовы платить %% с заказов....
3 месяца назад
55
3
Требуется специалист для поиска клиентов, получения заявок на монтаж кровли в МСК и МО. Сайт есть на расчет стоимости....
3 месяца назад
$56
55
4
В Google Analytics стоит цель - за неделю 80 конверсий - однако данные по цели не передаются в Google Рекламу. С рекламы трафик был и цели срабатывали. У нас стоит универсал аналитика. Поэтому также, необходимо будет сделать обновление до версии 4. Просьба откликаться, если уже имелся ранее подобный......
3 месяца назад
$22
81
0
$1500
52
0
Запускаем коммерческий проект по разработке ПО на краутфаудинговой платформе Kickstarter. Необходимо привлекать потенциальных спонсоров из социальных сетей Facebook, Instagram, Reddit и т. ориентируясь на англоязычную аудиторию. Ярко описывать презинтацию приложения....
3 месяца назад
65
0
Срочно нужен таргетолог, который уже работал. в нише: Сертификация товаров. ЦА: продавцы товаров на ВБ и Озон....
3 месяца назад
72
1
$167
74
2
94
0
72
0
Информирование клиентов. Вы получите подробные инструкции ,что именно говорить....
3 месяца назад
$22
88
2
Продажа известных ароматов духов. Без закупок. Информирование клиентов о новых продуктах и специальных предложениях. Вам будут предоставлена вся информация и инструкции для работ с клиентами....
3 месяца назад
$22
71
0
Нужны заявки на покупку платформы по адаптации сотрудников....
3 месяца назад
Перетащите