Архив: Маркетинговый анализ служб для интернет-магазинов
Бюджет
По договоренности
Создан: 7 лет назад
Закрыт
- Описание
- !!! ВАЖНО: Пожалуйста, сразу пишите срок и сколько будет стоить ваша работа, спасибо! Читайте внимательно, не торопитесь – я рассматриваю все предложения.
Задача:
Необходимо найти и провести сравнительный анализ служб, предоставляющих услуги колл-центра и доставки для интернет-магазинов в Москве. Результат работы должен быть представлен в виде Google-таблицы или Excel-файла (xlsx).
Шаги выполнения:
1. Используя Google / Яндекс / Ваш любимый поисковик найти 5-10 служб предоставляющих указанные в задаче услуги.
2. Проанализировать найденные службы и выявить критерии для сравнения. Среди критериев должна быть, естественно, цена на услуги, а также рекомендованные движки интернет-магазинов (отдельно стоящие на хостинге, облачные, любые другие – может служба сама предоставляет витрину для товаров и т.п.), с которыми служба имеет наилучший опыт интеграции.
3. Выяснить, какие виды взаимодействия со службой могут быть автоматизированы. Самое банальное – пользователь делает заказ в интернет-магазине, заказ сразу поступает в службу – колл-центр осуществляет звонок, обрабатывает заказ. Далее от службы автоматически поступает сигнал по результатам обработки заказа, например, получаем статус – "передан в доставку", либо "отклонен".
4. Выяснить, как будет решена следующая задача: "Интернет-магазин Березка продает утюги от поставщика Чугунок. Березка пользуется вашей службой доставки и колл-центром. Каким образом утюги будут поступать на ваш склад для дальнейшей доставки покупателям? Можете ли вы по доверенности от Березки забирать утюги от Чугунка, либо Березка должна своими силами доставлять их на ваш склад?"
5. Уточнить местонахождение склада искомой службы.
6. Служба предоставляет самовывоз?
7. Выяснить, какими способами служба принимает оплату от покупателей, которым доставляет. Выдает чеки? Возможна ли оплата картой курьеру?
- Для получения информации, помимо сайта, обязательно звонить в службу и узнавать информацию голосом! Обязательно фиксировать все полезные советы и рекомендации от менеджеров службы, с которыми вам придется общаться.
- Отчет должен содержать минимум 5 служб. Мы с вами договариваемся о цене за 5. Если в отчете будет больше (максимум 10), то за каждую службу вы получаете дополнительно +1/5 от исходной оплаты.
- Внимательно прочитайте все пункты, чтобы не осталось вопросов. Если остались – задавайте.
- Обратите внимание, в пункте 2 необходимо самостоятельно выявить возможные критерии, помимо тех, что я итак уже здесь написал.
- Категория
Похожие проекты
$71
0
1
$71
0
1
$43
0
0
0
0
$71
0
0
0
0
0
5
Я тренер по шахматам, также есть тренеры в команде. Ищу кто будет привлекать учеников на постоянной основе. За каждого ученика плачу от 2000 рублей....
3 месяца назад
$71
0
3
0
0
Ищу специалиста по трафику в команду (Яндекс / ВКонтакте / Instagram / Telegram / и др. ) Что важно: - Опыт работы в своей нише от 3-х лет - Понимание воронок, метрик (ROI, CAC, LTV и пр. ) - Умение работать в команде и соблюдать дедлайны - Желание получать результат В ответном сообщении сразу пишите......
7 месяцев назад
$214
0
2
Нужны заявки в автосервис для привлечения клиентов на бесплатные диагностики. Ссылки на примеры работ и условия работы присылайте в ЛС....
8 месяцев назад
$71
0
2
0
8
Здравствуйте. Меня зовут Оля. Я работаю в компании ГЛОБУС и приглашаю вас зарабатывать на просмотре рекламы. Ничего покупать, продавать и вкладывать не нужно. Просто в фоновом режиме просматриваете рекламные баннеры и получаете за это деньги. Все очень просто. Скачиваем БЕСПЛАТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ и оно нам......
11 месяцев назад
$143
0
2
Oпpocы (1011pyб/чaс) Заходитe на сaйт: gonsù....
11 месяцев назад
$71
0
13
В личном кабинете нужно заполнить карточки для Вайлдберриз. Также запуск рекламы....
1 год назад
$1429
0
0
Ищу людей у которых мало клиентов и вы не знаете что делать дальше!...
1 год назад
0
0
Трбеуется продвижение бихайнза, фоловеры, просмотры и т....
1 год назад
$56
4
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
2
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
9
3
Проанализировать рынок, нишу конкурентов, целевую аудиторию 2. Разработать стратегию продвижения 3....
1 год назад
$56
4
3
$33
17
0
Перетащите