Архив: Супервайзер (координатор) call-центра в интернет-зоомагазин. Киев.
Анна Кострица :
Бюджет
567$
/ 15000
грн
в месяц
Создан: 6 лет назад
Закрыт
- Описание
- Описание вакансии
Pethouse — один из самых больших интернет-зоомагазинов в Украине. Вот уже более 8 лет мы помогаем людям заботиться об их домашних любимцах.
Наш отдел заботы о клиентах ищет суперответственного и коммуникабельного координатора call-центра. Нам нужен человек, который готов управлять слаженной командой операторов и помогать им достигать целей компании.
Основные обязанности:
координирование работы специалистов в течение дня с учётом временных стандартов компании;
ведение точек контроля;
помощь специалистам в работе с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, работа над повышением качества обслуживания;
обновление базы знаний и инструкций для специалистов;
поддержка и повышение уровня клиентского сервиса.
Требования:
желание предоставлять качественный клиентский сервис;
хорошее знание украинского и русского языков (как в устных, так и в письменных коммуникациях);
легкость в общении и доброжелательность;
активная жизненная позиция и трудолюбие, стремление к повышению своего профессионального уровня;
наличие опыта работы с клиентами;
любовь к животным и их хозяевам.
Условия работы:
официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
всегда своевременная заработная плата с прозрачной бонусной системой;
прикольный современный коллектив;
график работы: 15 смен в месяц с 9.00 до 21.00 (2/2 или 3/3);
индивидуальное обучение;
комфортный новый офис и все необходимое для плодотворной работы (печеньки, фрукты, чай, кофе и т.д.);
расположение — в Голосеевском районе, возле станции метро;
офисный котик.
Отправляйте нам резюме — мы внимательно читаем каждое и связываемся с заинтересовавшими нас кандидатами. Ждем вас в нашей команде!
- Категория
Перетащите