Архив: Оператор-консультант, менеджер по роботі з клієнтами у інтернет-магазин білизни. Одесса.

Бюджет 378$ / 10000
грн
в месяц
Создан: 7 лет назад
Закрыт
Описание

Привіт!

Ми інтернет-магазин білизни Alisa.ua.

У зв’язку із ростом компанії шукаємо оператора-консультанта до нашої команди. Цю позицію іноді ще називають «менеджер з продажу в інтернет-магазин» або «менеджер по роботі з клієнтами». Ми кличемо цю роль — "Менеджер відділу турботи про клієнтів" :)

Обов’язки
оброблювати замовлення, прийняті через сайт, елекронну скриньку, соц.мережі та по телефону,
допомагати нашим клієнтам обирати білизну,
продавати додаткові товари до замовлень,
контролювати доставку замовлень, тощо.

Ніяких «холодних» дзвінків! Ми ненавидимо спам так само, як і ти.

Заробітна плата

Ставка — 450 грн. за денну зміну та 500 грн. за вечірню + убер додому + премія до 2000 грн. за місяць.

В місяць від 18 (низький сезон) до 22 робочих змін (високий сезон або хтось хворіє). Вечірніх змін зазвичай 4−6 на місяць.

Ось приклад розрахунку зарплатні у вересні:

14 денних змін — 14*450 грн. + 5 вечірніх * 500 грн.= 8800 (ставка) + 2000 грн (премія) = 10800.

Зверни увагу, що тут наведено 19 робочих днів на місяць. Тобто у тебе залишається більше часу на саморозвиток та сім'ю у порівнянні із звичайним 5-денним робочим тижнем, де 21 день.

Ми знаємо, що компанії часто-густо вказують у вакансіях премії, яких насправді не існує. У нас не так. Премія у нас — це частина зарплатні, яку ми розраховуємо за показниками якості роботи співробітника.

Це не міфічний бонус на Новий Рік або коли у директора гарний настрій. Це не тупий відсоток від продаж, який залежить від сотні факторів. Ми обрали такі показники, на які ти точно можеш впливати. Розраховуємо прозоро — ти можеш сама перевірити, як вийшла та чи інша сума премії.

Умови праці
Оплачуваний випробувальний термін триває один місяць. Зарплата на цей час — 7000 грн.
Графік роботи: 3 робочі дні / 2 вихідні або 4/2 в залежності від сезону та комплектації нашого клієнт-центру. Беремо до уваги побажання робітника при складанні графіка раз на місяць.
Робочий день: з 9:00 до 18:00 (перша зміна), з 10:00 до 19:00 (друга зміна) та з 16:00 до 24:00 (вечірня, оплачуємо убер додому у межах міста). Обрати якусь одну зміну не можна, але дозволено мінятись із колегами, якщо всім зручно.
Дружній молодий колектив.
Офіційне оформлення.
Своєчасна виплата зарплати (двічі на місяць).
Навчання навичкам та технологіям, необхідним для роботи у сучасних компаніях.
Комфортний офіс у центрі міста, безкоштовні чай та кава ;)
+ ДОДАТКОВИЙ БОНУС — непогана знижка на товари інтернет-магазина.
Вимоги
Молода, енергійна дівчина (20−35 років) з м. Одеса, не палиш.
Iдеально говориш і пишеш російською та українською.
Маєш приємний голос без дефектів та не боїшся розпочинати розмову з незнайомими людьми.
Швидко переключаєшся між завданнями.
Дуже добре володієш комп’ютером.
Дещо розумієш англійську (програмне забезпечення у нас англійською, але ми навчаємо користуватись).
Якщо маєш досвід роботи у інтернет-магазині або кол-центрі — це величезний плюс.
Ненавидиш совковий сервіс (!)

Від роботи ти прагнеш отримати нові навички, досвід та розвивати свої таланти, а не киснути від дзвінка до дзвінка.

Дещо про нас

Ми допомагаємо жінкам обирати білизну по інтернету.

Працювати разом з нами важко — ми висуваємо високі вимоги до всіх працівників. Вимагаємо повної віддачі у робочий час, але поважаємо вихідні. Заохочуємо ініціативу: будь-хто з компанії може запропонувати зміни у робочих процесах. Якщо пропозиція виправдана, ми швидко впроваджуємо її. З 2015-го року регулярно підвищуємо зарплатню всім працівникам, щоб підтримувати її на ринковому рівні.

Нам подобається, коли люди доброзичливі, щирі і прагнуть будувати щось визначне. Прагнемо створити кращий сервіс серед інтернет-магазинів України. Приєднуйся!

Як потрапити на співбесіду

Надсилай своє резюме через систему work.ua з приміткою «Хочу працювати з вами!».

Ми тільки що (30/08) значно підняли зарплату на цю роль. Тож кандидатів буде багато. Не вагайся і не відкладай на завтра. Резюме приймаємо до 7 вересня.

P.S. Ми зазвичай запрошуємо на співбесіду без попереднього дзвінка по пошті та в смс. Обов’язково перевіряй свою скриньку через деякий час. Можливо ми обрали тебе:)

График
Полная занятость, готовы взять студента
Компания
Alisa.ua, интернет-магазин белья
Город
Одесса
Категория