Архив: Техподдержка Web Service Desk для ЖКХ. PHP-MySQL-Zend2. Москва.

Система inCOLO это web service desk в котором для каждой компании/клиента создается поддомен вида namesite.incolo.ru

Для каждого из сайтов ежедневно по крону в автоматическом режиме осуществляется:

- ежедневный бэкап на YandexDisc

- генерация из графика ППР заданий/тикетов на предстоящий день

- генерация демонстрационного сайта demo.incolo.ru из базы данных сайта mcd.incolo.ru

- e-mail рассылка уведомлений пользователям

- мониторинг доступности сайта с помощью сторонних сервисов

Помимо информационной системы имеются:

- сайт-визитка для продаж icnolo.ru на базе CMS Joomla + тема Leviathan от RocketTheme LLC

- микросервис сжатия и храниения изображений и документов прикрепляемых к тикетам еминформационной системы

- микросервис проверки уникальности логинов при создании аккаунтов пользователей на всех сайтах системы.

- административный сайт для создания и удаления поддоменов через web

Все сайты информационной системы являются PWA, но без возможности работы в режиме оффлайн.

Языки программирования и зависимости информационной системы inCOLO: php, js, html, css, bootstrap, ajax, json, mysql, zend2, jquery, jquery ui, docker

Все сайты хостятся на ihc.ru VDS тариф SSD/2

Требования к поддержке сайта:

1. Умение разбираться в чужом коде. Понимание принципов работы Apache, Nginx, опыт с кешированием данных.

2. Администрирование хостинга, оперативное решение всех проблем с техподдержкой ihc. 

3. Устранение багов/ошибок выявленных пользователями. Все работы c кодом производятся под системой контроля версий GitHub

4. Обеспечение работоспособности системы мониторинга и уведомления о сбоях в работе сайта на e-mail Заказчика

5. Каждый квартал установка обновлений зависимостей в ручную и оперативное устранение ошибок/сбоев вызванных обновлениями.

6. Обеспечение работоспособности системы бэкапов. Оперативное восстановление данных из бэкапов.

7. Работа с MySQL: анализ и оптимизация SQL запросов. рефакторинг БД, исправление и удаление данных.

8. Ежемесячный анализ журнала логов событий и ошибок системы, выдача рекомендаций.

9. Ежегодная установка сертификатов шифрования.

10. Расширение функционала системы по отдельным ТЗ на основе компредложений.

Ожидания от сотрудничества: работоспособность и развитие системы автоматического мониторинга состояния системы, раз в месяц исследование логов. Абонентская плата включающая в себя  рабочих 1-2 дня программиста (удаленно или в офисе).