Архив: Удаленная поддержка пользователей, 1 линия. Спорт приложение
Бюджет
По договоренности
Создан: 7 лет назад
Закрыт
- Описание
- Ищем помощника, кто мог бы взять на себя первую линию поддержки онлайн-приложения для тренеров и спортсменов в циклических видах спорта (бег, триатлон, плавание, лыжи).
1 линия поддержки включает в себя:
*) ответы на вопросы пользователей как сделать те или иные операции в системе, по нюансам использования отдельных функций;
*) Ответы на вопросы пользователей по стоимости сервиса;
*) Разбор проблемных ситуаций, консультации пользователей по ним, либо эскалация на следующий уровень поддержки.
Обращений пользователей немного (около 30 в месяц, подробнее в файле). Необходимо быть на связи в рабочие дни с 10 до 19 МСК, чтобы реагировать на обращения пользователей в течение 2 часов с момента обращения.
Описание сервиса, требований к кандидату и подробности задачи см. в прилагаемом файле
docs.google.com/document/...
Оплачивать предлагаем по следующей схеме: ежемесячная фиксированная стоимость за обработку обращений, в которую входит обработка до 35 обращений пользователей. Обработка – это не количество ответов, а количество закрытых обращений. Если по факту обращений больше, стоимость будет увеличена.
Если заинтересовались, просьба внимательно прочитать файл по ссылке, зайти к нам на сайт, открыть и просмотреть help по системе (ссылки в файле).
В вашем отклике укажите:
1. занимались ли ранее поддержкой пользователей
2. Увлекаетесь ли сами бегом, триатлоном, ...?
3. Знакомы ли с какими-либо приложениями для компьютера/смартфона по бегу/триатлону? Если да, какими?
4. Готовы ли обработать 5 тестовых обращений пользователей (подробнее см. в файле в разделе "Знакомство с сервисом. Вхождение в курс дела"? Сколько вам нужно времени на изучение материалов?
5. Вашу оценку по стоимости в месяц за обработку до 35 обращений.
- Категория
Похожие проекты
0
0
$286
0
0
Требуется подобрать сотрудника в штат ( рабочая специальность, для работы вахтовым методом) по брифу (высылается дополнительно в процессе сотрудничества). В Ваши обязанности также будет входить сбор документов для заключения трудового договора , контроль своевременной посадки кандидата на автобус либо......
5 месяцев назад
$14
0
0
$143
0
3
Oпpocы (1003pyб/чaс) Заходитe на сaйт: gonsù....
11 месяцев назад
$56
58
1
В официальный онлайн проект требуется сотрудник для приема входящих сообщений и консультирования клиентов. Работа с почтой и в социальных сетях Подробнее https://t....
1 год назад
39
1
Я бухгалтер. Беру на анализ или разбор компанию, бухгалтерское обслуживание, подготовка и сдача отчетов....
1 год назад
47
2
Бухгалтерское обслуживание, анализ, разбор компании, подготовка и сдача отчетов....
1 год назад
6
1
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
1 год назад
19
0
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
1 год назад
7
0
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
1 год назад
63
0
Нужно звонить по базе и предлагать услуги настройки рекламы. Ниша: банкротство физических лиц. В наличии база - 16 000 контактов потенциальных клиентов. Аудитория лояльно общается и не проявляет агрессии, максимум что можно услышать (и то по тону голоса), что человеку не хочется это обсуждать. При этом......
1 год назад
45
0
Требуется парень в онлайн поддержку на сайт свободно говорить и грамотно писать на русском языке владение английским на уровне выше среднего (уметь вести разговор на простые темы) клиентоориентированность высокая скорость печати грамотная речь, умение ясно излагать мысли техническая грамотность стрессоустойчивость......
1 год назад
42140
1
Отыщите сто каналов тг тематике финансы,трейдинг,форекс,фондовый рынок,инвестиции,фондовый рынок,криптовалюта. Нужно будет быстро подбирать ссылки под определенные параметры. от 1000 подписчиков до 12 000. Если получится,то пишем в telegram Tabotka_7712 !...
1 год назад
92
1
Заполнение форм 1120 и 5472 для c corp, зарегестрированной в 2021 году, у которой было одно поступление и несколько расходов....
1 год назад
97
1
Ищем юриста/агентство со специализацией по трудовому праву в ОАЭ....
1 год назад
1473
0
Отыщите сто каналов тг тематике финансы,трейдинг,форекс,фондовый рынок,инвестиции,фондовый рынок,криптовалюта. Нужно будет быстро подбирать ссылки под определенные параметры. от 1000 подписчиков до 12 000. Если получится,то пишем в telegram RBbotka !...
1 год назад
$100
115
0
Требуется специалист на удалённой основе со знанием немецкого языка (B1). Рассматриваем кандидатов с небольшим опытом, интересующихся современными маркетинговыми инструментами и желающих практиковать свой немецкий. Работа предполагает гибкий график, в среднем 1-3 часа в занятости в день. Оплата почасовая......
1 год назад
$20
Требуется пред настройка и базовые инструкции по работе с программой. Требуется человек который уже внедрял....
1 год назад
$83
Работаю с украинской онлайн школой. Российские покупатели платят за курсы на мой предпринимательский счёт....
1 год назад
$83
$20
Перетащите