Архив: Разделить таблицу с обращениями и объяснить почему
Бюджет
25$
/ 1500
руб
в месяц
Создан: 5 лет назад
Закрыт
- Описание
- По этой ссылке (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1k8FNBJ4c5nF6dIu5sOLEjsQAZyJk4wZx628AzcwxrU4/edit#gid=0) доступна таблица с примерами того, как могут выглядеть причины обращений водителей в службу поддержки сервиса заказа такси.
Задачи:
0. Понять о чем таблица и как в ней расположены данные
1. Создать новый файл в гугл таблицах с названием "Обращения водителей"
2. Разбить обращения водителей на основные категории. Для каждой категории выделить отдельный лист в таблице и назвать соответствующим образом.
3. Выбрать ТОП-3 и более категории на основе "критичности" (например, 1-сверхкритична, 2-очень критична, 3-среднекритична и т.д.)
4. Рассказать как ты определил(а) критичность этих категорий (опиши в гугл доке)
5. В каждой категории выделить ТОП-3 и более причины обращений. Объяснить в гугл доке причину выбора именно этих обращений
6. К каждой, из выделенных причин обращений, кратко описать ситуацию(и), при которой водитель обращается и попадает под эту категорию, и шаблоны ответа клиенту. Шаблон ответа клиенту – это фраза, которую сотрудник службы поддержки будет произносить клиенту по телефону или вставлять в чат.
Срок выполнения: 18 октября (пятница), 15:00
- Категория
Похожие проекты
$56
58
0
В официальный онлайн проект требуется сотрудник для приема входящих сообщений и консультирования клиентов. Работа с почтой и в социальных сетях Подробнее https://t....
3 месяца назад
39
1
Я бухгалтер. Беру на анализ или разбор компанию, бухгалтерское обслуживание, подготовка и сдача отчетов....
3 месяца назад
47
2
Бухгалтерское обслуживание, анализ, разбор компании, подготовка и сдача отчетов....
3 месяца назад
6
0
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
3 месяца назад
19
0
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
3 месяца назад
7
0
Цель: Создание курса по привлечению инвестиций. Требования: Опыт работы в создании курсов....
3 месяца назад
63
0
Нужно звонить по базе и предлагать услуги настройки рекламы. Ниша: банкротство физических лиц. В наличии база - 16 000 контактов потенциальных клиентов. Аудитория лояльно общается и не проявляет агрессии, максимум что можно услышать (и то по тону голоса), что человеку не хочется это обсуждать. При этом......
3 месяца назад
45
0
Требуется парень в онлайн поддержку на сайт свободно говорить и грамотно писать на русском языке владение английским на уровне выше среднего (уметь вести разговор на простые темы) клиентоориентированность высокая скорость печати грамотная речь, умение ясно излагать мысли техническая грамотность стрессоустойчивость......
3 месяца назад
42140
1
Отыщите сто каналов тг тематике финансы,трейдинг,форекс,фондовый рынок,инвестиции,фондовый рынок,криптовалюта. Нужно будет быстро подбирать ссылки под определенные параметры. от 1000 подписчиков до 12 000. Если получится,то пишем в telegram Tabotka_7712 !...
3 месяца назад
92
1
Заполнение форм 1120 и 5472 для c corp, зарегестрированной в 2021 году, у которой было одно поступление и несколько расходов....
3 месяца назад
97
1
Ищем юриста/агентство со специализацией по трудовому праву в ОАЭ....
3 месяца назад
1473
0
Отыщите сто каналов тг тематике финансы,трейдинг,форекс,фондовый рынок,инвестиции,фондовый рынок,криптовалюта. Нужно будет быстро подбирать ссылки под определенные параметры. от 1000 подписчиков до 12 000. Если получится,то пишем в telegram RBbotka !...
3 месяца назад
$100
115
0
Требуется специалист на удалённой основе со знанием немецкого языка (B1). Рассматриваем кандидатов с небольшим опытом, интересующихся современными маркетинговыми инструментами и желающих практиковать свой немецкий. Работа предполагает гибкий график, в среднем 1-3 часа в занятости в день. Оплата почасовая......
4 месяца назад
$20
Требуется пред настройка и базовые инструкции по работе с программой. Требуется человек который уже внедрял....
7 месяцев назад
$83
Работаю с украинской онлайн школой. Российские покупатели платят за курсы на мой предпринимательский счёт....
7 месяцев назад
$83
$20
$33
Необходимо разработать договор займа денежных средств под залог недвижимости с обременением для регистрационной палаты + акт приема-передачи денежных средств + комлект документов о прекращении обязательств и снятия ограничений в регистрационной палате....
7 месяцев назад
$20
$20
Добрый день! Задача для специалистов, которые внимательны к деталям и проявляют интерес к футболу . По ходу просмотра видео матча в специальной программе вам нужно будет отмечать границы поля, нажимая на соответствующие точки ....
7 месяцев назад
$167
нужно написать отзывы в тематических ветках на форумах и в группах....
7 месяцев назад
Перетащите