Архив: Менеджер по работе с клиентами (оператор call-центра). Киев.

Описание

Требования:

- Свободно владеть украинским и русским языком

- Общительность, целеустремлённость и ответственность

- Стремление к новым знаниям и хорошему результату

- Возраст 18-40 лет

- Уверенный пользователь ПК

- Опыт работы в call-центре приветствуется

Обязанности:

- Прием и обработка телефонных обращений от пассажиров и потенциальных клиентов.

- Бронирование билетов по факту обращений клиентов.

- Обработка категорий некорректных заказов: «Ошибка уплаты», «Ошибка выкупа», «Оплачено, но при бронировании закончился ».

- Реализация исходящих звонков пассажирам при отмене рейсов.

- Ручной выкуп билетов в кассе партнеров.

- Реализация пересадки пассажиров, если отсутствуют места на рейсах или закрыты, отменен рейс.

- Внесение данных в соответствующих документов и таблиц.

- Текущее ведение переписки в чате.

- Бронирование билета по данным, переданным клиентами через Вайбер.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство и все социальные гарантии

- Гибкий и удобный график работы (2/2 или 3/3; с 8:00 - 20:00 или 9:00 - 21:00)

- Возможность профессионального развития и карьерного роста

- Фиксирована ставка 8000 грн + отличная бонусная система

Город

Киев

Категория

Офисный персонал