Архив: Менеджер по работе с клиентами. Москва.

Описание

Обязанности:
  Консультирование по телефону с назначением встречи клиентам, презентация и продажа услуг пансионата, дополнительных программ и услуг (без холодных звонков и поиска клиентов)
- Обратная связь с потенциальными клиентами, устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей
; - Постоянный контакт с существующими клиентами, работа с ними (уровень удовлетворенности, качество обслуживания, пожелания по улучшению);
- Ведение банка данных о клиентах (клиентской базы) с своевременным внесением в нее изменений;
- Взаимодействие с управляющими пансионатов (документооборот, поиск персонала);
- Ведение отчетности, делопроизводства, деловой переписки; - Работа с коммерческими предложениями, поступающими в организацию;
- Размещение информации об услугах организации;
- Внесение предложений по совершенствованию работы; - Строгое соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил эксплуатации оборудования и орг.техники, иных внутренних документов Компании.
Требования:
Умение вести переговоры по телефону;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Образование среднее, средне-специальное (предпочтительно - медицинское);
- Стрессоустойчивость;
- Неконфликтность;
- Умение обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
- Обучаемость и стремление к карьерному росту;
- Ответственность;
- Уверенный пользователь ПК (word, excel) умение работать с офисной техникой.
- Способность работать в команде придерживаясь регламента Компании.
Условия:
- Работа в офисе, на территории работодателя;
- График работы 2/2,3/3, выходные
- Полный рабочий день (9:00 - 21:00);
- Место работы: Москва, м.Кузьминки;
- Заработная плата: оклад + бонус от продаж (оговаривается при собеседовании).

График

Сменный график

Компания

Олимп сервис

Опыт работы

Не имеет значения

Образование

Среднее профессиональное

Город

Москва

Адрес

М. кузьминки

Категория

Офисный персонал, Менеджер по работе с клиентами