Архив: Инженер техподдержки. Чернигов.

Описание

eCall — современная компания, успешно развивающаяся уже более 10-ти лет, благодаря основному принципу: создавать максимально комфортные условия для работы сотрудников.

Функциональные обязанности:

Решение обращений пользователей на I линии техподдержки

Консультация бизнес-пользователей по решению типовых/нетиповых задач
Диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев рабочих станций, периферийных устройств, сетевого оборудования, видеонаблюдения, локальной сети
Конфигурирование и администрирование рабочих станций и периферийных устройств (прикладное/системное программное обеспечение, аппаратные ресурсы)
Взаимодействие с партнерами по покупке программных/аппаратных продуктов и сервисов, восстановлению сервисов после сбоев
Управление учетными записями пользователей. Проведение регламентных профилактических работ согласно графика годового технического обслуживания

Требования к кандидату:

Опыт конфигурирования и администрирования рабочих станций Windows (XP, 7, 8) (2003/2008/2012), настройки пакетов офисных приложений (OpenOffice/MicrosoftOffice)
Опыт решения типовых/нетиповых задач бизнес-пользователей при обслуживании ИТ инфраструктуры и сервисов
Опыт диагностики и устранения программных и аппаратных сбоев рабочих станций, периферийных устройств, сетевого оборудования
Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначения и режима работы ИТ оборудования, правил его технической эксплуатации
Уверенные знания сетевых протоколов и технологий
Опыт эффективного сотрудничества с II-ой линией техподдержки по обслуживанию ИТ инфраструктуры и сервисов

Мы предлагаем:

Официальное оформление;
Своевременную конкурентоспособную з/п;
График работы: пн — пт (9:00 — 18:00), сб.вс — выходные;

Ждем Ваши резюме с указанием пожеланий по оплате по адресу: [отправить резюме]

График

Полная занятость

Компания

Эколл

Опыт работы

Опыт работы от 1 года, высшее образование

Город

Чернигов

Категория

Офисный персонал