Архив: Специалист по технической поддержке клиентов. Харьков.

Описание

В связи с активным расширением и развитием компании мы проводим набор Специалистов службы поддержки.

Требования:

Хорошее знание английского (C1)
Отличные коммуникативные навыки;
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
Опыт работы в технической сфере или техническое образование — будут преимуществом

Обязанности:

Поддержка пользователей, обработка обращений, эскалация задач в случае необходимости
Работа с тикет-системой Zendesk и административной панелью.
Внесение предложений по улучшению процесса поддержки пользователей и сайта в целом.
Составление FAQ
Пополнение базы знаний для пользователей

Мы предлагаем

Заработную плату:
$500-$800 для 1го уровня поддержки

Удаленную работу в растущей компании;
Комфортабельные условия труда;
Отпуск, больничные
Возможность постоянно обучаться и расти;
Испытательный срок — 1 месяц (оплачиваемый);
Официальное трудоустройство
Возможность работать из любой точки мира
Карьерный рост

График

Полная занятость, удаленная работа

Компания

Adtrace inc.

Опыт работы

Опыт работы от 1 года, неоконченное высшее образование

Город

Харьков

Категория

Маркетинг/Реклама/PR