Архив: Customer Care Manager. Киев.

Кто мы?

Компания UniSender, крупнейший провайдер услуг email-маркетинга в СНГ, ищем к себе в команду Customer Care Manager.

Необходимые навыки

- Искренне любишь ИТ

- Есть опыт общения по телефону, консультирования клиентов

- Уверен в своих знаниях ПК

Будет плюсом

- Понимание, что такое HTML/CSS

Обязанности

- Обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, online чат, servicedesk)

- Сопровождать работу web-сервиса (модерация работы сервиса, troubleshooting)

- Фиксировать и заводить баги в Jira

- Активно общаться с другими отделами для решения текущих задач

Предлагаем

- Влиять на развитие и качество продукта

- Оплачиваемые отпуска и больничные

- Участие в профильных конференциях и других обучающих мероприятиях

- Корпоративный английский

- Корпоративная библиотека

- Регулярные 1:1

- FitBreaks по утрам

- Полезные угощения на кухне

- Регулярные корпоративные мероприятия

- Корпоративные походы в кино

О проекте

UniSender — IT компания, с полным циклом разработки, главным продуктом которой является cервис email и sms и viber рассылок с клиентской базой в 745 000+ клиентов.

Мы отправляем более 750 млн писем в месяц и на протяжении 9 лет являемся лидером СНГ рынка.