VoIP Engineer. Киев.
- Описание
-
Tamga - это международный FinTech Холдинг, который использует лучшие практики в сфере BigData и Fraud Prevention. Холдинг, который объединяет в себе 6 проектов с географией по всему миру и успешным опытом запуска проектов с «нуля».
TamgaTeam работает в офисах Киева, Варшавы, Мадрида, Софии. Каждый год мы открываем для себя новые страны и бросаем вызов сами себе.
TamgaTeam - это не просто сотрудники, которые работают над общими задачами. Это комьюнити, которое объединяет амбициозных людей, которые всегда ищут возможности, а не причины. Людей, которые знают, чего хотят и идут к этому.
Наш идеальный кандидат:
Глубокие знания IP PBX Asterisk; Навыки администрирования Linux(CentOS, Debian), Windows Server; Экспертные знания сетевых протоколов и протоколов VoIP, знание RTP/SRTP, SIP, TLS; Опыт работы с MySQL на уровне написания запросов; Опыт работы c node.js, json, nginx/apache, iptables; Опыт работы с WS, WSS, HTTP/HTTPS; Навыки дебага сбоев в работе ip-телефонии, умение читать логи, troubleshooting; Большим плюсом будет опыт работы с ПО колл-центров в роли администратора/супервизора с одним из вендоров: Genesys, Cisco, Avaya, Cosmocall, Oktell, VoipTime, Infra, OkiToki и т.п; Навыки анализа статистки работы КЦ.
Будет плюсом:
Желание обучаться ПО Oktell; Опыт работы с CRM-системами в роли BA/PM.Задачи, которые будут стоять перед кандидатом:
Поддержка и развитие распределенной системы телефонии предприятия и контакт-центра (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell); Интеграция IP-телефонии c CRM, 1C, использование AMI, ARI Asterisk; Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров; Модификация плана набора; Решение инцидентов в работе колл-центра (FLS, SLS), их эскалация; Внедрение новых технологий в КЦ; Участие в деятельности по улучшению работы колл-центра.
Мы предлагаем:
Прозрачный и конкурирующий уровень вознаграждения, основанный на результатах собеседования; Удобное расположение и комфортный офис в самом центре (м. Дворец Спорта); Широкие возможности для профессионального и карьерного роста; Участие в интересных и масштабных проектах; Удобный график работы; Ежегодный оплачиваемый отпуск; Оплачиваемый больничный лист; Отсутствие дресc-кода. Компенсация 50% мед. страховки, спорт и курсы.
- График
- Полный день
- Компания
- Tamga
- Опыт работы
- От 1 до 3х лет
- Образование
- Высшее
- Город
- Киев
- Категория