Архив: Ведущий инженер технической поддержки. Москва.
- Описание
ЦРТ - ИТ-компания, занимающаяся разработкой ПО и электронной техники на протяжении 28 лет. Мы - российский вендор, который самостоятельно создает идею, разрабатывает решения и продает их по всему миру. Наши продукты - нетривиальные и современные решения в области биометрии, речевой аналитики, распознавания голоса и образов, которые в конечном итоге необходимы крупным государственным и коммерческим компаниям по всему миру.
В связи с расширением команды технической поддержки мы приглашаем талантливых специалистов в нашу компанию. Предстоит поддерживать высоконагруженные системы нашей собственной разработки, установленные у заказчиков.
Ваши задачи:
развитие услуги выездной поддержки МСК;
планирование работы группы инженеров Москвы;
техническое сопровождение сложных распределённых комплексов, устранение сбоев;
проведение выездных работ по сопровождению и внедрению продуктов компании на площадках заказчика;
работа с крупными заказчиками на териитории Москвы;
консультация технических специалистов заказчиков по вопросам эксплуатации систем;
работа с внутренними информационными ресурсами (актуализация и наполнение базы знаний).
Наши ожидания от вас: опыт и понимание специфики выездных работ на площадке заказчика; опыт администрирования операционных систем (коммерческих, либо свободно распространяемых); опыт работы с серверным оборудованием; знания технологий и наличие практики построения локальных сетей.Вашим преимуществом будет:
опыт управления командой; опыт автоматизации, написания скриптов; опыт администрирования реляционных баз данных; опыт составления запросов на языке SQL; знание технологий и принципов взаимодействия современных контакт центров с клиентами (телефония, чаты).
- График
- Полная занятость, полный день
- Компания
- Црт | группа компаний
- Опыт работы
- 3–6 лет
- Город
- Москва
- Адрес
- Марксистская улица, 3с2
- Категория
Перетащите