Архив: Старший специалист технической поддержки. Тольятти.

Описание

Задачи

Предоставление услуг on-line консультаций по вопросам администрирования в системах Дистанционного банковского обслуживания (Сбербанк Бизнес Онлайн и др.), порядку заполнения платежных и иных документов Обучения пользователей работе в системах Дистанционного банковского обслуживания Оказание практической оперативной поддержки корпоративным клиентам Банка по услугам Дистанционного банковского обслуживания

Функции

Обслуживание обращений клиентов-юридических лиц, поступивших по всем каналам взаимодействия (звонки на выделенные линии; email; интернет ресурсы; факс, чат) Консультация клиентов по работе в системах Сбербанк Бизнес Онлайн и др., решение проблем, возникающих при использовании системы Работа в автоматизированных системах банка

Требования

Образование от средне профессионального и выше Опытный пользователь ПК Грамотная устная и письменная речь Приветствуется опыт работы в банковской сфере / в области информационных технологий / call-center или клиентской поддержке

Необходимые качества

Обучаемость Коммуникабельность Стрессоустойчивость Ориентация на Клиента

Условия

Оформление на срочный договор Гибкий график работы Регулярное корпоративное обучение Тренажерный зал для сотрудников Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия Возможность построить карьеру в крупнейшем банке России и СНГ

Подразделение

Центр корпоративных решений г. Тольятти

График

Полная занятость, полный день

Компания

Сбербанк для экспертов

Опыт работы

1–3 года

Город

Тольятти

Адрес

Транспортная улица, 26а

Категория

IT