Архив: Специалист техподдержки в интернет-проект. Санкт-Петербург.
- Описание
В компанию Mirafox требуется удаленный специалист службы поддержки в интернет-проект.
Он умеет слушать и слышать клиента, вникать в его проблемы. Горит желанием помогать пользователям и улучшать проект.
Очень коммуникабелен, общителен и позитивен. Умеет писать грамотно, кратко и понятно, четко доносить свою мысль.
Умеет работать в команде, обладает высокой обучаемостью и позитивно воспринимает критику.
Обязанности:
Специалист службы поддержки – лицо проекта. Именно он общается с пользователями, вникает в их проблемы и трудности и помогает их решить. Главная цель специалиста поддержки – довольные и счастливые клиенты.
Основные задачи:
Ответы на обращения пользователей; Поддержка пользователей в почте (ответ на письма), в скайпе и в онлайн-чате; Разбор арбитражей (спорных ситуаций между пользователями); Составление грамотных текстов, ответов на часто задаваемые вопросы и шаблонов; Работа над проектом kwork.ruТребования:
Высшее образование; Опыт 1+ лет в сфере интернет-проектов; Горячая любовь к своей работе, хорошая мотивация; Умение слушать и слышать клиента; Высокая коммуникабельность и грамотность речи; Внимательность, ответственность и аккуратность; Вежливость, доброжелательность; Умение работать в команде; Высокая обучаемость.Условия:
Удаленная работа в команде по комфортному для Вас графику (min 30 рабочих часов в неделю); Интересные и ответственные задачи; Удобный интерфейс для работы; Логично выстроенная система коммуникаций; Оплата: 200 руб/час (выплаты каждые 2 недели); Работаем с помощью Time Tracking программы.Mirafox Limited - это интернет-компания со штаб-квартирой в Гонконге, несколькими центрами разработки в России и удаленными сотрудниками по всему миру.
Работая на рынке более 16 лет, Mirafox запустил десятки сервисов на западном и российском рынке, часть из которых занимает лидирующие позиции в своих нишах.
Суммарно 10 млн. посетителей ежемесячно пользуются сервисами компании.
Присоединяйся, если хочешь участвовать жизни интересного интернет-проекта и помогать делать его лучше!
- График
- Полная занятость, удаленная работа
- Компания
- Мирафокс
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Санкт-петербург
- Категория
Перетащите