Архив: Специалист технической поддержки (Helpdesk). Москва.
- Описание
Обязанности:
Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email
Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости)
Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских рабочих станций (Windows 7/10, MS Office 2007/2010 и прочее офисное ПО)
Установка, настройка, диагностика неполадок в работе периферийного оборудования (сетевые МФУ, копиры, факсы)
Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры (в том числе серверного оборудования)
Мониторинг сетевых служб/приложений, сетевого/серверного оборудования
Учет ИТ оборудования компании (в том числе расходных материалов)
Предоставление руководителю отчетов по результатам работы на регулярной основе
Требования:
Знание английского языка (устный/письменный, преимущественно компьютерная тематика)
Обязателен опыт технической поддержки (более 6 месяцев)
Профессиональное владение ПК, знание основ TCP/IP, базовые навыки работы с Active Directory
Приветствуется опыт работы с IP телефонией (Polycom)
Сертификация Microsoft или эквивалентные знания в области администрирования ПК приветствуются
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ, полная занятость/полный рабочий день Социальный пакет, ДМС, премии Офис расположен в районе метро Достоевская, Новослободская
- Компания
- Allianz partners
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Москва
- Категория
Перетащите