Архив: Специалист технической поддержки. Москва.
- Описание
О компании:
Компания Пролайн осуществляет свою деятельность на рынке более 13 лет. Главная цель компании - обеспечение наших клиентов оптимальными решениями в сфере безопасности.
В сферу стратегических интересов компании входит как розничная, так и оптовая торговля с московскими и региональными партнерами. Одним из сильнейших направлений бизнеса компании сегодня является информационный ресурс в глобальной сети интернет www.proline-rus.ru.
Мы энергичная и динамично развивающаяся компания. Большое количество партнеров в России оценили преимущества работы с компанией благодаря четко отработанной системе поставок, оптимальным ценам, гибким финансовым схемам, полноценной информационной поддержке, высококвалифицированной и доброжелательной работе ее сотрудников.Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере охранных систем и современного электронного оборудования. Будем рады видеть вас в числе наших сотрудников!
Обязанности:
Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного обеспечения продукции компании Прием и обработка обращений клиентов по заявлениям, претензиям и рекламациям Эскалация обращений и взаимодействие со следующими уровнями технической поддержки Первичная диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев, в рамках своей компетенции Установка и настройка программного обеспечения необходимого для работы пользователей Взаимодействие, систематизация и делегирование задач с сервисными центрами, обслуживающими компанию Взаимодействие с разработчиками и инженерами производителей и поставщиков продукции компанииТребования:
Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, предпочтительно в сферах электротехники/электроники/информационных технологий) Желательно владение английским языком Опыт работы в технической поддержке от 1 года Понимание общих принципов функционирования аппаратных и программных средств Знание и опыт настройки ОС семейства Windows, офисных продуктов Microsoft Базовые знания основ построения компьютерных сетей, сетевых технологий и офисного окружения Знание аппаратной части ПК, диагностика и устранение неполадок Опыт работы со средствами удаленного администрирования Умение взаимодействовать с людьми и работать в команде Личные качества: ориентация на результат, ответственность, высокая работоспособность, эффективная коммуникация, стремление к самообразованию, пунктуальность, стрессоустойчивость Преимуществом будет являться опыт работы с паяльной станцией, знание современной электронной элементной базы, умение разбираться в аналоговой и цифровой схемотехнике, электрических схемах, в режимах работы элементов и цепейУсловия:
Работа рядом с м. Семеновская График работы 5/2: пн-пт - 09:00-18:00 Оформление согласно ТК РФ Адекватная система оценки производительности труда Перспективы карьерного роста (следующий уровень технической поддержки) Система бонусов и премий по результатам достижения ключевых показателей
- График
- Полная занятость, полный день
- Компания
- Пролайн
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Москва
- Адрес
- Семеновский переулок, 6с3
- Категория
Перетащите