Архив: Специалист технической поддержки. Москва.

Описание

В команду молодых и амбициозных профессионалов своего дела требуется специалист технической поддержки со здоровыми амбициями и пытливым умом. Есть перспектива хорошего карьерного роста и значительного расширения своего профиля в ИТ сфере.

Обязанности:

Техническая поддержка и консультирование пользователей торговых точек; Работа в системе HelpDesk (1С Документооборот) Обслуживание ПК и ОРГ техники; Прием, ведение и обработка заявок от пользователей систем, поступающих в HelpDesk (телефон, почта, система helpdesk) Наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей Работа с кассовым оборудованием (подключение, настройка); Работа с видео наблюдением (монтаж, настройка, сопровождение); Работа с СКУД (монтаж, настройка, сопровождение); Работа связана с выездами в магазины (г. Москва и МО); Монтаж слаботочных кабельных сетей; Контроль за состоянием обмена с точками и в центральной базе по инструкции в рамках первой линии поддержки Тестирование и исправление баз при потере ими работоспособности. Восстановление окончательно неработоспособных баз из архивов. Восстановление чеков из журнала чеков при потере чеков за день (1С Розница нетиповая). Используя существующие обработки, добиваться соответствия сумм чеков за день и отчетов о розничных продажах, в случае их расхождения.

Требования:

Образование не ниже средне –технического, неоконченное высшее образование Знание ПК на уровне администратора; Понимание построения локальных сетей; Знание протоколов сети доступа (TCP/IP); Знание технологий беспроводных сетей; Знания операционных систем линейки Windows на уровне Администратора; Знание основных офисных программ на уровне продвинутого пользователя; Навыки монтажа слаботочных кабельных сетей (обжимка кабелей UTP); Стрессоустойчивость, умение работать в команде, ориентация на результат, хорошая коммуникабельность Желание учиться

Сопутствующие знания:

Понимание структур баз данных Умение различать сетевые протоколы

Преимуществом будет являться:

Высшее техническое образование (ИТ) и специальное дополнительное образование в части: Сетевые технологии Умение расставлять приоритеты Навыки работы с 1С (в частности требуется при отсутствие сотрудника 1С).

Условия:

Нормированный рабочий день, частые командировки в ТТ Москвы и московской области; Офис в районе м. Полежаевская; З/п. по договоренности; Доплаты за переработки в нерабочее время; Не частые командировки в ТТ Москвы и московской области (если все работает, нет смысла выезжать, за исключением открытия новых ТТ и закрытие). Возможность обучения во время испытательного срока; Перспективы зарплатного, карьерного и личностного роста.

График

Полная занятость, полный день

Компания

Ооо смарт экспресс

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

IT