Архив: Специалист технической поддержки. Москва.

Описание

Зарплата на испытательный (3 месяца): 35 000 - 45 000 руб до вычета налога
График работы: 2/2 с 9 до 18 либо 5/2 с 9 до 21
Место работы: 5 мин пешком от ст. м. Автозаводская

Гравител приглашает в команду увлеченных специалистов, способных сделать наш сервис еще лучше, удобнее и интереснее.

Чем вы будете заниматься:

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании, должен быть дан оперативный ответ, по возможности без привлечения других сотрудников, но при необходимости привлекая их. Написание еженедельных аналитических отчетов: тип задаваемых вопросов, причина вопросов и способы их решения. Постоянная оптимизация процесса работы. Мониторинг работы системы и разрешение выявляемых проблем (например: связаться с партнерами в случае нестабильной работы и решить проблему).

Мы ждем от вас:

высшее / неполное высшее техническое образование, хорошая обучаемость умение и желание «услышать» и решить проблему клиента умение четко и доступно излагать свои мысли общая техническая грамотность умение анализировать и улучшать процессы

Большим плюсом будут ваши:

знания сетевых протоколов владение ОС MS Windows на уровне продвинутого пользователя знание протокола SIP, опыт настройки SIP-клиентов, шлюзов опыт работы с оборудованием VoIP сетей

В Гравител вас ждут:

место работы: комфортабельный бизнес центр, 5 минут пешком от м. Автозаводская график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 либо 2/2 с 9:00 до 21:00 заработная плата на исп. срок в зависимости от квалификации: 35 000 - 45 000 руб gross перспективы карьерного и зарплатного роста чай, кофе, плюшки

В сопроводительном письме напишите нам, пожалуйста, о вас и о работе, которую ищете.

График

Полная занятость, сменный график

Компания

Ооо гравител

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

IT