Архив: Специалист службы технической поддержки. Москва.

Описание

Обязанности:

Обработка обращений от клиентов и решение возникших у них технических проблем; Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании; Быть другом, плечом клиента; Работать с клиентом на его благо, даже если он этого не понимает; Иногда даже думать за клиентов (всякое бывает в нашем деле). Требования: Знание ПК и интернета на уровне уверенного пользователя; Логическое мышление, структурность; Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно; Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость.

Желательные навыки:

Опыт работы в технической поддержке или в call-центре; Понимание принципов работы сетевых устройств.

Условия:

Обучение, профессиональное развитие, получение опыта работы; Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемый отпуск, больничный; Комфортные условия труда; Будем вместе с вами радоваться вашему карьерному росту; График работы сменный‚ продолжительность смены 12 часов.

Мало опыта? Но готов много и упорно учиться? Поехали… Мы берем сотрудников без опыта, если они инициативны и прикладывают много личных усилий, чтобы повысить уровень знаний и умений. Компания на рынке более 15 лет. У нас дружный коллектив. Ваша задача – работать с клиентами. Отвечать на звонки и письма, работать с клиентом в офисе. Мы поможем вам вырасти из стажера до специалиста и даже эксперта.

График

Полная занятость, сменный график

Компания

Инетком

Опыт работы

Не требуется

Город

Москва

Категория

IT