Архив: Специалист службы поддержки ресурса Kufar. Минск.
- Описание
ДОРОГИЕ СОИСКАТЕЛИ!
В сопроводительном письме, пожалуйста, мотивируйте почему, на ваш взгляд, вы соответствуете требованиям данной вакансии и почему мы должны предложить ее именно вам. Заявки без четкой мотивации рассматриваться не будут.
О нас:
За свои 6 лет существования Kufar, белорусский клэссифайд-сервис международного медиа-концерна Schibsted, стал одним из крупнейших белорусских интернет-ресурсов. Каждый месяц Kufar навещает около миллиона белорусов в поиске товаров и услуг. Это делает нас исключительно выгодной площадкой для рекламодателей и торговцев. Сегодня мы ищем новых талантливых людей, которые помогут нам реализовывать этот потенциал и расширять базу наших клиентов.
Обязанности:
Рассмотрение обращений пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом Kufar (сообщения о техническим проблемах, вопросы, предложения и т.п.). Письменная и устная коммуникация. Поддержание высокого уровня удовлетворенности пользователей ресурсом. Контроль за соответствием содержания объявлений правилам интернет-ресурса, редактирование объявлений, удаление неразрешенных элементов в объявлениях.Требования:
Опыт работы в службе поддержки, либо в подобной сфере. Грамотная письменная и устная речь. Уверенный ПК-пользователь. Уровень владения английским языком не ниже уровня Intermediate.Условия:
Удаленная работа. Сменный график, работа в выходные дни. Официальное оформление. Социальный пакет (медицинская страховка, компенсация за спорт, обучение английскому с носителями языка, оплата мобильной связи). Рабочий компьютер, смартфон с оплачиваемыми звонками. Участие в международных корпоративных проектах концерна. Молодой, дружный, прогрессивный коллектив, готовый поддержать, подсказать, а главное - порадоваться за твой успех. Возможности карьерного роста в международной компании.Вы нам подойдете, если вы:
проактивны, готовы предлагать новые идеи по совершенствованию; получаете удовольствие от общения и от построения доверительных отношений с пользователями; человек с развитой способностью к эмпатии; способны слышать пользователя, понимать его, задавать правильные вопросы для выявления его проблемы; командный игрок, который способен следовать за изменениями и подстраиваться под ситуацию; можете объяснить решение сложных ситуаций простыми и понятными словами; умеете правильно организовать свой рабочий процесс; способны быстро ориентироваться в нестандартной ситуации и самостоятельно принимать решения; доброжелательны; умеете сохранять самообладание и позитивный настрой в стрессовой ситуации.Ждем ваших откликов!
- График
- Полная занятость, удаленная работа
- Компания
- Schibsted
- Опыт работы
- 1–3 года
- Город
- Минск
- Категория