Архив: Специалист поддержки пользователей (HelpDesk). Москва.

Описание

Обязанности:

Нужно быть лицом ИТ отдела — первой линией поддержки пользователей. Решать задачи самого разного калибра:

Заказать оборудование

Установить новый компьютер Заменить мышку/клавиатуру и прочие аксессуары Разобраться почему аварийно завершается работа приложения в определенном сценарии (не без помощи системных администраторов) Установить/переустановить операционную систему целиком или какую-то программу (есть автоматизированные инструменты) Назначить права доступа на файловом хранилище Занести данные в документацию Требования: Пользовательский опыт и опыт поддержки пользователей с операционными системами последних 3-5 лет (Windows/Mac/Linux) Понимание работы фундаментальных сетевых служб Понимание внутреннего устройства компьютеров, взаимосвязи компонентов Будет полезным опыт использования любой системы заявок Умение общаться с людьми Умение быстро находить первопричину проблемы, вместо симптомов Способности к самообучению Умение перепроверять за собой работу и предугадывать возможные ошибки и последствия Грамотная устная и письменная речь Исполнительность, самоорганизация, ответственность, обучаемость. Условия: Официальное трудоустройство по ТК Полная занятость, график с 10 до 19 или с 12 до 22 (обсуждаемо) Зарплата по результатам собеседования Сложная и разнообразная ИТ-инфраструктура Современная студия в шаговой доступности от метро «Ленинский проспект» Корпоративное кафе, йога, танцы, английский, французский, спортзал + душ, 2 мягких кота и другие питомцы:3 Веселые праздники и тематические вечеринки в студии Удобные рабочие места и возможность заказывать нужные девайсы через wish-list

Компания

Ооо паровоз

Опыт работы

1–3 года

Город

Москва

Категория

IT